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SistemaÚltima AtualizaçãoAutorTécnico
Integral30/07/2019Priscilla BárbaraNilma Almeida

Dúvida:


Como Corrigir NFC-e em Contingência que foi Rejeitada e Reenviá-la para Autorização no Integral?


Sumário:



Solução:


1 - Identificando o Erro da Rejeição da NFC-e

IMPORTANTE: Para que possa ser realizada a correção da NFC-e, a mesma deverá estar importada no sistema Integral. Para maiores informações sobre a importação, consulte o documento: " Manual | Importação Consulta Vendas NFC-e Integral ".

1.1 - Consultando o Retorno NFC-e no Integral


Rotina:CONSULTAS de LOGS NFC-e
Programa:SPD260
Localização:SPED EFD - NFe NFCe / Gestao NFe - NFCe / NFCe / Conferencia - Corrige / Consulta - Envio

 

Após a importação dos cupons e NFC-e, consulte as notas na rotina citada acima, para identificar se ocorreu alguma rejeição. Para mais informações consulte o documento " Manual | Rotina Consulta Corrige Log NFC-e "



1.2 - Consultando a NFC-e no Tramitador


Rotina:Notas Processadas
Localização:Notas Fiscais / Notas Processadas


Para realizar a correção da NFC-e, é necessário verificar se ela também está rejeitada no tramitador. Para isso, acesse a localização citada acima.




Ao acessar a rotina Notas Processadas, CLIQUE na aba REJEITADAS e selecione a nota desejada.

Na aba Detalhes da Nfe será exibido o erro e, caso a rejeição corresponder ao item, a posição do mesmo também será exibida, conforme o exemplo abaixo.




Para consultar o item que está incorreto, selecione a opção Visualizar XML.

No exemplo deste documento, o item 1 consta um NCM 11111113, no qual foi rejeitado pela SEFAZ.



2 - Corrigindo o Erro no Integral


Após identificar que a NFC-e encontra-se rejeitada no Integral e no Tramitador a mesma deverá ser corrigida para ser reenviada à SEFAZ para autorização.


2.1 - Corrigindo o Cadastro de Produto


Como no exemplo deste documento o erro identificado refere-se ao NCM, o primeiro passo é corrigir o Cadastro do Produto, acessando a localização citada abaixo.

Rotina:Alteração
Programa:EST117
Localização:Administracao Materiais / Gestao de Estoque / Cadastro de Produtos / Alteracao / Cadastro


OBSERVAÇÃO: Quando o erro estiver relacionado ao produto, o cadastro do mesmo deverá ser corrigido primeiro.






Ao acessar a rotina, no campo Codigo, informe o código do produto (com o dígito verificador) e pressione a tecla Enter para carregar os dados do mesmo.




Em seguida, continue pressionando a tecla Enter até alcançar o campo NCM, no qual deverá in
formar o NCM correto.




Pressione novamente a tecla Enter até confirmar a alteração realizada.




2.2 - Corrigindo o Movimento da NFC-e


Após a alteração do produto, o próximo passo será alterar a NFC-e para que o NCM correto seja gravado no movimento. Existem duas maneiras para alterar o movimento: através da Rotina do Sped ou por meio da Rotina Altera por Faixa, conforme serão mostrados nos subtópicos seguintes.


2.2.1 - Alterando a NFC-e Direto na Rotina do Sped

Rotina:Entradas / Saídas
Programa:SPD054
Localização:SPED EFD - NFe NFCe / Nota fiscal / Sped 

 

Para acessar a rotina de gravação da NFC-e no Sped, acesse a localização citada acima.






Ao acessar a rotina, informe os dados da nota, sendo: Mes/Ano o mês e o ano da emissão da NFC-e, Loja a loja correspondente a NFC-e, E/S informe S para notas de saída, Doc informe o número da NFC-e e pressione a tecla Page Down para carregar a NFC-e.




Em seguida, pressione a tecla Enter até alcançar o campo Tp. Emi, no qual deverá pressionar a tecla F7 para chegar até a tela de itens.




No campo CodItem, pressione a tecla F2 para selecionar o item que deverá ser alterado.




Selecione o item desejado e pressione a tecla Enter para alterá-lo.




Ao abrir a tela do Resumo do Item, conforme o exemplo abaixo, será exibido a pergunta " Prossegue/Altera/Exclui? ", no qual deverá pressionar a tecla Enter ou P para prosseguir.




Em sequência, será exibido a pergunta " Altera/Exclui/Prossegue? ", no qual deverá pressionar a tecla A para alterar o item.




Pressione a tecla Enter até alcançar o campo do dado que deseja alterar, que no exemplo deste documento será o NCM. Informe o dado correto e pressione a tecla Enter até confirmar a alteração.



2.2.2 - Alterando a NFC-e Através da Rotina Altera por Faixa


A rotina altera por faixa também poderá ser utilizada para ajuste de erros. Para verificar os detalhes do funcionamento da rotina, consulte o documento: " Manual | Corrigir NCM NF-e Rejeição Integral ".



3 - Reenviando a NFC-e Corrigida

 

Após a correção a NFC-e deverá ser reenviada para autorização. Para mais detalhes de como proceder para reenviar a NFC-e corrigida, consulte o documento: " Manual | Rotina Consulta Corrige Log NFC-e ".