# Fast Mobile

Configurando parâmetros e vinculações do aplicativo Fast Mobile.

# Cadastro de Periféricos

*Caminho de acesso: Frente de Loja > Cadastro de Periféricos | URL: novo.avancoinfo.com.br/pdv/cadastro-pdv*

## **1.1 Objetivo**

Registrar no supervisor Web os equipamentos físicos (periféricos) que irão operar na frente de loja da filial selecionada. Esse cadastro é pré-requisito para que os terminais, inclusive os dispositivos móveis do Fast Mobile, consigam se comunicar com o supervisor Web e sincronizar dados.

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/image.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/image.png)

*Figura 1 — Tela de cadastro de Periféricos, menu Frente de Loja > Cadastro de Periféricos e o botão de inclusão (+).*

## **1.2 Inclusão de um novo periférico**

Ao clicar no botão “+”, o sistema abre um menu de seleção com quatro tipos de periférico disponíveis para cadastro:

<table class="MsoNormalTable" id="bkmrk-campo-descri%C3%A7%C3%A3o-pdv-"><tbody><tr><td style="width:106px;">**Campo**

</td><td style="width:373px;">**Descrição**

</td></tr><tr><td style="width:106px;">**PDV**

</td><td style="width:373px;">Terminal de ponto de venda (caixa) — base para a operação de frente de loja.

</td></tr><tr><td style="width:106px;">**Supervisor**

</td><td style="width:373px;">Estação de supervisão/gerência da frente de loja.

</td></tr><tr><td style="width:106px;">**Balança**

</td><td style="width:373px;">Equipamento de pesagem Fundo de loja.

</td></tr><tr><td style="width:106px;">**T. Consulta**

</td><td style="width:373px;">Terminal de consulta de preços.

</td></tr></tbody></table>

Para a implantação do Fast Mobile, deve-se cadastrar, como PDV físicos que servirão de referência para a sincronização dos dispositivos móveis, atribuindo a cada um um número sequencial único dentro da filial.

*Observação: este cadastro deve ser revisado por filial — cada unidade/CNPJ possui sua própria numeração de periféricos.*

# Configurações NFC-e

*Caminho de acesso: Frente de Loja &gt; Configurações NFC-e*

## **1.1 Objetivo**

Definir as regras de time para entrada em **contingência fiscal** da NFC-e (Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica), garantindo que a operação de venda no Fast Mobile continue funcionando mesmo em caso de indisponibilidade da SEFAZ ou falha de conexão. Esta configuração é obrigatória antes de liberar o Fast Mobile para vendas, pois qualquer falha de comunicação com a SEFAZ durante a operação móvel depende diretamente das regras aqui definidas.

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/212image.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/212image.png)

## **1.2 Campos do formulário**

<table class="MsoNormalTable" id="bkmrk-campo-descri%C3%A7%C3%A3o-temp"><tbody><tr><td style="width:160px;">**Campo**

</td><td style="width:320px;">**Descrição**

</td></tr><tr><td style="width:160px;">**Tempo de espera em segundos \***

</td><td style="width:320px;">Campo numérico obrigatório. Tempo que o sistema aguarda pela resposta da SEFAZ antes de considerar a necessidade de entrar em contingência.

</td></tr><tr><td style="width:160px;">**Email a ser notificado ao realizar liberação da NFC-e**

</td><td style="width:320px;">Endereço de e-mail que recebe alerta quando as pendências de contingência são liberadas/processadas.

</td></tr><tr><td style="width:160px;">**Entrar em contingência**

</td><td style="width:320px;">Automaticamente (após tempo de espera, erro de conexão ou rejeição SEFAZ 108/109) ou Manualmente, pelo Menu Fiscal do PDV.

</td></tr><tr><td style="width:160px;">**Sair da contingência**

</td><td style="width:320px;">Automaticamente, a cada NFC-e (transmissão individual conforme a conexão é restabelecida) ou Após processar as pendências (só sai quando todas as notas pendentes forem processadas).

</td></tr><tr><td style="width:160px;">**Processar as pendências \***

</td><td style="width:320px;">Lista suspensa obrigatória que define o método/momento de processamento das notas emitidas em contingência.

</td></tr></tbody></table>

## **1.3 Opções complementares**

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>**Não faz cancelamento de pendência por substituição** <span style="font-family:Calibri;">— impede que uma nota pendente seja cancelada automaticamente quando substituída por outra;</span>

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>**Imprimir o DANFE de contingência em via única** <span style="font-family:Calibri;">— imprime apenas uma via do DANFE de contingência;</span>

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>**Não imprimir no item o desconto/acréscimo aplicado no mesmo**;

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>**Não imprimir no item o desconto/acréscimo aplicado no subtotal e rateado p/ os itens**.

*Atenção: a orientação da Avanço é a impressão em* ***duas vias*** *do DANFE, conforme o Manual de Orientação do Contribuinte, Anexo IV — Padrões Técnicos de Contingência Offline NFC-e. Ao marcar a opção de impressão em via única, o estabelecimento assume toda a responsabilidade civil e fiscal pelo procedimento.*

Após configurar os parâmetros, deve-se clicar em **SALVAR**. O botão **EXCLUIR** permite remover a configuração de contingência da filial (fica desabilitado quando não há registro salvo).

# Cadastro de Operadores de Caixa

*Caminho de acesso: Pessoas &gt; Operadores de Caixa*

## **1.1 Objetivo**

Cadastrar os usuários (operadores de caixa, garçons e demais colaboradores) que terão acesso aos terminais PDV e ao aplicativo Fast Mobile, com login individual e grupo de permissão associado.

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/rHaimage.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/rHaimage.png)

## **1.2 Inclusão de novo operador**

Ao clicar em “+”, é aberto o cadastro do operador, no qual devem ser informados:

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Nome do operador;

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Documento (CPF/CNPJ ou identificação estrangeira), quando exigido pela regra fiscal da filial;

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>E-mail de contato (opcional, recomendado para recuperação de senha e notificações);

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>**Grupo** de permissão — define o nível de acesso do operador (perfil **ADMIN**, com acesso completo, ou **Operador**, com acesso restrito às funções operacionais de caixa/garçom). Este grupo precisa estar previamente cadastrado na rotina *Frente de loja&gt; Grupo de usuários do PDV.*

Deve ser preenchido todas as abas do cadastro de Operador.

*Observação: para o Fast Mobile, cada garçom/operador deve ser vinculado ao grupo de usuarios do restaurante quando o grupo já estiver cadastrado.*

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/CDPimage.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/CDPimage.png)

## **1.3 Tela de listagem**

A grade apresenta as seguintes colunas:

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>**Código** <span style="font-family:Calibri;">— identificador numérico do operador;</span>

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>**Nome** <span style="font-family:Calibri;">— nome de exibição/login do operador;</span>

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>**Razão Social** <span style="font-family:Calibri;">— preenchida quando o operador possui CNPJ;</span>

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>**CPF/CNPJ/Ident. Estrangeiro** <span style="font-family:Calibri;">— documento do operador (exibe “DOCUMENTO NÃO CADASTRADO” quando não informado);</span>

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>**E-mail** <span style="font-family:Calibri;">— contato utilizado para notificações;</span>

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>**Situação** <span style="font-family:Calibri;">— Ativo/Inativo;</span>

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>**Grupo** <span style="font-family:Calibri;">— grupo de acesso vinculado ao operador (ex.: ADMIN, Operador).</span>

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/3vEimage.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/3vEimage.png)

# Grupo de Usuários Fast Mobile

*Caminho de acesso: Restaurante Mobile &gt; Grupo de Usuários Fast Mobile*

## **1.1 Objetivo**

Definir perfis de acesso específicos para os usuários do aplicativo **Fast Mobile** (ex.: Garçom, Gerente), com permissões próprias e independentes do grupo de operador de caixa do PDV tradicional.

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/LiSimage.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/LiSimage.png)

## **1.2 Informações do grupo**

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/eV2image.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/eV2image.png)

*Aba “Informações do grupo”, com o campo Nome do grupo preenchido como “Garçom”.*

Nesta aba é informado apenas o **Nome do grupo**\* (texto, máx. 50 caracteres). Os botões **Voltar** e **Salvar** ficam disponíveis na parte inferior da tela.

## **1.3 Aba “Permissões”**

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/3UGimage.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/3UGimage.png)

 *Aba “Permissões” do grupo “Garçom”, com a permissão “Transferir Item da Comanda” habilitada.*

Esta aba lista as permissões disponíveis para o grupo, cada uma com um checkbox individual, além da opção **Selecionar Todos**:

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Cancelar Item da Comanda

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Transferir Item da Comanda

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Cancelar Venda

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Liberar Venda de Produto Bloqueado

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Acessar Menu Administrativo TEF

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Realizar Estorno de Pagamento

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Realizar Encerramento do Dia

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Acessar as Configurações

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Limpar as Comandas

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Gerenciar Comandas

*Observação: as permissões devem ser configuradas de acordo com a função exercida no salão. Um garçom, por exemplo, normalmente não deve ter acesso a “Cancelar Venda” ou “Realizar Estorno de Pagamento” — funções tipicamente restritas a um grupo com perfil de Gerente.*

## **1.4 Tela de listagem**

A grade “Grupos de usuários” exibe a coluna **Nome do Grupo** (ex.: Garçom, Gerente) e, por linha, três ações: **vincular usuários** (ícone de link), **editar** (lápis) e **excluir** (lixeira). No canto superior direito estão o ícone de **atualizar** e o botão **<span style="font-family:Calibri;">“+”</span>** (novo grupo).

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/ZDsimage.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/ZDsimage.png)

## **1.5 Vinculação de usuários ao grupo**

Cada grupo de usuários (ex.: Garçom, Gerente) precisa ter os operadores correspondentes vinculados a ele, definindo quais operadores de caixa — já cadastrados em **Pessoas &gt; Operadores de Caixa** (seção 3) — pertencem àquele grupo dentro do Fast Mobile.

Na listagem de **Grupos de usuários**, o ícone de **elo/corrente** (🔗), ao lado dos ícones de editar e excluir, abre o modal de vinculação de usuários para o grupo correspondente.

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/N29image.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/N29image.png)

 *Ícone “Vincular usuário” (elo), disponível para cada grupo na listagem de Grupos de Usuários.*

Ao clicar no ícone, é aberto o modal **<span style="font-family:Calibri;">“Vincular usuário”</span>**, identificando no título a qual grupo a vinculação se refere (ex.: “Usuários vinculados ao grupo: Garçom”):

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/OIkimage.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/OIkimage.png)

*Modal “Vincular usuário”, com os operadores já vinculados ao grupo “Garçom” e o campo de busca para adicionar novos.*

<table class="MsoNormalTable" id="bkmrk-campo-descri%C3%A7%C3%A3o-usu%C3%A1"><tbody><tr><td style="width:106px;">**Campo**

</td><td style="width:373px;">**Descrição**

</td></tr><tr><td style="width:106px;">**Usuários vinculados ao grupo**

</td><td style="width:373px;">Exibe os operadores já associados ao grupo como tags removíveis (código + nome, ex.: “6106 - Deyvid Emanuel Chaves”); cada tag possui um ícone “x” para desvincular o operador do grupo.

</td></tr><tr><td style="width:106px;">**Campo de busca**

</td><td style="width:373px;">Autocomplete para localizar operadores pelo código ou nome (ex.: “6035 - ANA GRACIELA”, “3083 - Giuliana Marcia”) e adicioná-los ao grupo.

</td></tr></tbody></table>

*Observação: a vinculação apenas associa ao grupo um operador que já existe em Pessoas &gt; Operadores de Caixa — não é necessário (nem possível) criar um novo usuário a partir deste modal. Um operador pode, inclusive, ser vinculado a mais de um grupo, caso acumule funções distintas na operação.*

# Cadastro de Grupo de Produtos (Restaurante Mobile)

*Caminho de acesso: Restaurante Mobile &gt; Grupo de Produtos*

## **1.1 Objetivo**

Organizar o cardápio do Fast Mobile em **grupos de produtos** (categorias), que definem a ordenação de exibição no aplicativo e o agrupamento visual, por cor, dos itens no menu do garçom/operador.

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/axmimage.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/axmimage.png)

## **1.2 Inclusão de um novo grupo de produtos**

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/eO2image.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/eO2image.png)

<table class="MsoNormalTable" id="bkmrk-campo-descri%C3%A7%C3%A3o-desc"><tbody><tr><td style="width:106px;">**Campo**

</td><td style="width:373px;">**Descrição**

</td></tr><tr><td style="width:106px;">**Descrição \***

</td><td style="width:373px;">Texto (máx. 50 caracteres) — nome do grupo exibido no menu do Fast Mobile.

</td></tr><tr><td style="width:106px;">**Ordem \***

</td><td style="width:373px;">Numérico — posição do grupo na sequência de exibição do cardápio.

</td></tr><tr><td style="width:106px;">**Desativar grupo?**

</td><td style="width:373px;">Checkbox — oculta o grupo do menu sem excluí-lo.

</td></tr><tr><td style="width:106px;">**Grupo aplicado para todas as filiais**

</td><td style="width:373px;">Checkbox — replica o grupo para todas as filiais da rede, dispensando cadastro individual por unidade.

</td></tr></tbody></table>

## **Vinculação de produtos ao grupo**

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Campo de busca **<span style="font-family:Calibri;">“Produto”</span>** com autocomplete — localiza o item por código de barras/EAN ou por descrição (ex.: “1655 URA AMARELA BANDEJA KG”, “7 CEREAIS NATURAL LIFE 175G Q C NOB”);

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Botão **ADICIONAR** <span style="font-family:Calibri;">— inclui o produto selecionado na lista do grupo;</span>

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Botão **REMOVER TODOS** <span style="font-family:Calibri;">— limpa integralmente a lista de produtos vinculados ao grupo, permitindo reconstruí-la do zero.</span>

## **Identidade visual do grupo**

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Seletor de cor **<span style="font-family:Calibri;">“Selecione uma cor para o grupo”</span>** <span style="font-family:Calibri;">— paleta gráfica (gradiente de saturação/luminosidade) com controle de matiz (barra de arco-íris);</span>

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Campo **Hex** para digitação direta do código da cor (ex.: #683939);

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Atalhos de cores predefinidas (cinza, amarelo, vermelho, verde) para padronização rápida entre grupos.

*Observação: a cor do grupo é utilizada na interface do aplicativo Fast Mobile para facilitar a identificação visual das categorias durante o lançamento de pedidos pelo garçom/operador.*

## **1.3 Tela de listagem**

A grade “Grupos de produtos” exibe a **Ordem** (posição de exibição do grupo no menu do Fast Mobile) e a **Descrição** (nome do grupo). Exemplo de estrutura observada:

<table class="MsoNormalTable" id="bkmrk-campo-descri%C3%A7%C3%A3o-1-pr"><tbody><tr><td style="width:60px;">**Campo**

</td><td style="width:420px;">**Descrição**

</td></tr><tr><td style="width:60px;">**1**

</td><td style="width:420px;">PRATOS DO DIA

</td></tr><tr><td style="width:60px;">**2**

</td><td style="width:420px;">REFEIÇÕES (Entradas/porções/guarnições/saladas)

</td></tr><tr><td style="width:60px;">**3**

</td><td style="width:420px;">PIZZAS

</td></tr><tr><td style="width:60px;">**4**

</td><td style="width:420px;">HAMBURGUER / OMELETES / SANDUICHES

</td></tr><tr><td style="width:60px;">**5**

</td><td style="width:420px;">CAFÉS/CHÁS/ACHOCOLATADOS

</td></tr><tr><td style="width:60px;">**6**

</td><td style="width:420px;">CHOPP E DRINKS

</td></tr></tbody></table>

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/VtHimage.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/VtHimage.png)

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/2HRimage.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/2HRimage.png)

*Observação: Se quiser excluir/ alterar um grupo já cadastrado, utilize o campo de Reticências para exibir as opções e escolha a desejada.*

# Observações de Produtos

*Caminho de acesso: Restaurante Mobile &gt; Observações de Produtos*

## **1.1 Objetivo**

Cadastrar observações padronizadas (ex.: “Sem cebola”, “Bem passado”) que os garçons podem selecionar ao lançar itens no Fast Mobile, agilizando a comunicação com a cozinha/produção e evitando digitação livre no momento do pedido.

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/mm8image.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/mm8image.png)

<table class="MsoNormalTable" id="bkmrk-campo-descri%C3%A7%C3%A3o-desc" style="width:57.1429%;height:196.667px;"><tbody><tr style="height:29.8785px;"><td style="width:22.0833%;height:29.8785px;">**Campo**

</td><td style="width:77.7083%;height:29.8785px;">**Descrição**

</td></tr><tr style="height:46.6667px;"><td style="width:22.0833%;height:46.6667px;">**Descrição \***

</td><td style="width:77.7083%;height:46.6667px;">Texto livre — nome da observação exibida ao garçom (ex.: “Sem cebola”, “Bem passado”).

</td></tr><tr style="height:63.4549px;"><td style="width:22.0833%;height:63.4549px;">**Produtos Vinculados (Opcional)**

</td><td style="width:77.7083%;height:63.4549px;">Campo de busca com autocomplete para associar a observação a um ou mais produtos específicos, via botão “+”.

</td></tr><tr style="height:46.6667px;"><td style="width:22.0833%;height:46.6667px;">**Acréscimo / Desconto**

</td><td style="width:77.7083%;height:46.6667px;">Seleção (radio button) que define se a observação altera o valor do item lançado.

</td></tr><tr style="height:10px;"><td style="width:22.0833%;height:10px;">**Valor**

</td><td style="width:77.7083%;height:10px;">Campo numérico associado ao Acréscimo/Desconto selecionado (ex.: R$ 0,00; aceita vírgula ou ponto como separador de centavos).

</td></tr></tbody></table>

O texto informativo do modal esclarece que **<span style="font-family:Calibri;">“se a observação estiver vinculada a produtos, será exibida apenas para eles”</span>** <span style="font-family:Calibri;">— ou seja, observações sem vínculo ficam disponíveis para qualquer produto do cardápio.</span>

*Observação: quando a observação representa uma alteração de preço (ex.: “Com bacon” = acréscimo), deve-se marcar Acréscimo ou Desconto e informar o valor correspondente; caso contrário, os campos de valor podem permanecer em branco, tratando-se de uma observação meramente informativa.*

## **1.2 Tela de listagem**

A grade exibe as colunas **Descrição** (com a marcação **Vinculada**, quando a observação está associada a produtos específicos), **Acréscimo**, **Desconto**, **Inativa** (checkbox) e **Ações** (editar e excluir). No canto superior direito está o botão **+ Nova Observação**.

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/zn5image.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/zn5image.png)

# Mesas/Comandas

*Caminho de acesso: Restaurante Mobile &gt; Mesas/Comandas*

## **1.1 Objetivo**

Cadastrar as mesas e/ou comandas que serão utilizadas na operação do Fast Mobile, permitindo que o garçom vincule os pedidos lançados a uma mesa/comanda específica durante o atendimento.

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/s8dimage.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/s8dimage.png)

## **1.2 Criação em lote de Mesas/Comandas**

Ao clicar em **+ Criar Mesas/Comandas**, é aberto um modal para configurar o intervalo desejado:

<table class="MsoNormalTable" id="bkmrk-campo-descri%C3%A7%C3%A3o-mesa"><tbody><tr><td style="width:106px;">**Campo**

</td><td style="width:373px;">**Descrição**

</td></tr><tr><td style="width:106px;">**Mesa/Comanda Inicial \***

</td><td style="width:373px;">Número inicial do intervalo de mesas/comandas a serem criadas.

</td></tr><tr><td style="width:106px;">**Mesa/Comanda Final \***

</td><td style="width:373px;">Número final do intervalo de mesas/comandas a serem criadas.

</td></tr></tbody></table>

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/LpFimage.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/LpFimage.png)

*Modal “Criar Mesas/Comandas”, com prévia do intervalo 35–50 (16 mesas/comandas).*

O sistema exibe uma **prévia** com a quantidade total de registros que serão criados e uma amostra dos nomes gerados (ex.: “Mesa/Comanda 35”, “Mesa/Comanda 36” ...). Os **códigos EAN13 são gerados automaticamente** para cada mesa/comanda criada. Ao confirmar, o botão é rotulado dinamicamente como **<span style="font-family:Calibri;">“Criar N Mesas/Comandas”</span>**, onde N é a quantidade calculada pelo intervalo informado.

*Observação: registros já existentes podem ser editados individualmente (ícone de lápis) para renomear ou marcar como inativos, sem necessidade de recriar o intervalo completo.*

## **1.3 Tela de listagem**

A grade exibe as colunas **Mesa/Comanda** (número e nome, ex.: “1 Mesa/Comanda 1”) e **Código EAN/13** (exibe “Não definido” quando o código ainda não foi gerado/atribuído), além da coluna **Inativa** (checkbox) e **Ações** (editar e excluir, por linha).

No canto superior direito estão disponíveis a busca, o filtro, o ícone de **atualizar**, o botão **Excluir Todas** e o botão **+ Criar Mesas/Comandas**.

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/mxcimage.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/mxcimage.png)

##   

# Cadastro TEF (Restaurante Mobile)

*Caminho de acesso: Restaurante Mobile &gt; Cadastro TEF*

## **1.1 Objetivo**

Configurar a integração do Fast Mobile com o **TEF** (Transferência Eletrônica de Fundos), permitindo que os pagamentos com cartão sejam realizados diretamente pelo aplicativo móvel, em comunicação com o servidor Sitef da loja.

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/TLfimage.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/TLfimage.png)

*Tela “Cadastro TEF”, com os parâmetros de conexão ao servidor Sitef.*

## **1.2 Campos do formulário**

<table class="MsoNormalTable" id="bkmrk-campo-descri%C3%A7%C3%A3o-ip-s"><tbody><tr><td style="width:173px;">**Campo**

</td><td style="width:306px;">**Descrição**

</td></tr><tr><td style="width:173px;">**IP servidor Sitef \***

</td><td style="width:306px;">Endereço IP do servidor Sitef/PayTEF que processará as transações de pagamento (ex.: 127.0.0.1, quando o servidor está na mesma máquina/rede local).

</td></tr><tr><td style="width:173px;">**Nº da loja \***

</td><td style="width:306px;">Número de loja cadastrado junto ao Sitef, utilizado para identificar o estabelecimento nas transações.

</td></tr><tr><td style="width:173px;">**CNPJ da Automação \***

</td><td style="width:306px;">CNPJ da empresa desenvolvedora/fornecedora da automação, exigido pelo Sitef para autenticar a integração.

</td></tr><tr><td style="width:173px;">**Sitef trabalhando com ticket reduzido**

</td><td style="width:306px;">Checkbox — indica se o Sitef está configurado para emitir comprovantes no formato reduzido (ticket menor).

</td></tr><tr><td style="width:173px;">**Não imprimir a via do estabelecimento**

</td><td style="width:306px;">Checkbox — quando marcada, suprime a impressão da segunda via (via do estabelecimento) do comprovante de pagamento.

</td></tr></tbody></table>

Após configurar os parâmetros, deve-se clicar em **Salvar**. O botão **Excluir** remove a configuração de TEF da filial.

*Atenção: os parâmetros desta tela precisam corresponder exatamente aos dados cadastrados no servidor Sitef/PayTEF; qualquer divergência (IP, número de loja ou CNPJ) resulta em falha na comunicação de pagamento pelo Fast Mobile.*

# Configurações Gerais do PDV Mobile

*Caminho de acesso: Restaurante Mobile &gt; Conf. Gerais PDV Mobile | URL: novo.avancoinfo.com.br/restaurante-mobile/configuracoes-gerais-pdv-mobile*

## **1.1 Objetivo**

Definir parâmetros gerais de comportamento do aplicativo Fast Mobile durante a operação diária, relacionados ao pagamento, à impressão e à leitura de mesas/comandas.

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/g9uimage.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/g9uimage.png)

 *Tela “Conf. Gerais PDV Mobile”, com as opções gerais de comportamento do aplicativo.*

## **1.2 Opções disponíveis**

<table class="MsoNormalTable" id="bkmrk-campo-descri%C3%A7%C3%A3o-perm"><tbody><tr><td style="width:193px;">**Campo**

</td><td style="width:286px;">**Descrição**

</td></tr><tr><td style="width:193px;">**Permitir pagamento parcial da comanda**

</td><td style="width:286px;">Checkbox — quando marcada, possibilita o fechamento parcial de uma comanda, dividindo o pagamento entre clientes/formas de pagamento.

</td></tr><tr><td style="width:193px;">**Imprimir comprovante após lançamento de itens na comanda**

</td><td style="width:286px;">Checkbox — emite automaticamente um comprovante impresso a cada lançamento de item na comanda (marcada no exemplo).

</td></tr><tr><td style="width:193px;">**Utilizar código EAN na leitura das comandas**

</td><td style="width:286px;">Checkbox — habilita a leitura da mesa/comanda por código EAN (código de barras), em vez de seleção manual.

</td></tr><tr><td style="width:193px;">**Somente leitura das comandas**

</td><td style="width:286px;">Checkbox — restringe a identificação da mesa/comanda exclusivamente à leitura de código (ex.: QR Code/EAN), sem digitação manual.

</td></tr><tr><td style="width:193px;">**Permitir leitura e digitação das comandas**

</td><td style="width:286px;">Checkbox — permite tanto a leitura por código quanto a digitação manual do número da mesa/comanda (marcada no exemplo).

</td></tr></tbody></table>

*Observação: “Somente leitura das comandas” e “Permitir leitura e digitação das comandas” são opções relacionadas ao mesmo fluxo — deve-se avaliar qual delas melhor se adequa à operação da loja, evitando manter ambas marcadas de forma conflitante.*

# Sincronização de dados para Fast Mobile

*Caminho de acesso: Restaurante Mobile &gt; Sincronização de PDVs/Supervisor(es)*

## **1.1 Objetivo**

Enviar (exportar) para os terminais Fast Mobile todas as configurações e cadastros realizados no Supervisor Web — produtos, grupos, mesas, observações, usuários e configurações gerais — concluindo o processo de implantação do Fast Mobile.

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/wIwimage.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/wIwimage.png)

*Tela “Exportação de Carga para Fast Mobile., com os tipos de carga e os PDVs disponíveis para importação.*

No canto superior direito, o painel **<span style="font-family:Calibri;">“Servidor Comandas”</span>** indica se há carga pendente de processamento e exibe a data/hora da **última importação** realizada pelos PDVs.

## **1.2 O que deseja enviar para os caixas?**

Esta seção permite selecionar, por meio de checkboxes, quais tipos de carga serão exportados para os terminais:

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Produtos;

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Grupo de produtos;

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Localização de produtos;

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Observação de produtos;

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Promoções;

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Usuários/Senhas;

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Mesas/Comandas;

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Configurações Gerais.

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/LdKimage.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/LdKimage.png)

A grade lista os PDVs cadastrados, com as colunas **Nº PDV**, **Status da Importação** (Importada ou Disponível), **Última Atualização** e **Versão**. É possível selecionar um ou mais PDVs (checkbox por linha, ou o checkbox de cabeçalho para selecionar todos) para os quais a carga será enviada.

*Observação: esta é a etapa final da implantação. Após concluir todos os cadastros anteriores (produtos, grupos, mesas, operadores, TEF, observações e configurações gerais), deve-se marcar os itens desejados em “O que deseja enviar para os caixas?”, selecionar os PDVs de destino e executar o envio da carga, garantindo que o Fast Mobile reflita, em campo, todas as configurações realizadas no retaguarda.*

# Manual de configurações Completo

## **1.0 Cadastro de periféricos**

*Caminho de acesso: Frente de Loja &gt; Cadastro de Periféricos | URL: novo.avancoinfo.com.br/pdv/cadastro-pdv*

## **1.1 Objetivo**

Registrar no supervisor Web os equipamentos físicos (periféricos) que irão operar na frente de loja da filial selecionada. Esse cadastro é pré-requisito para que os terminais, inclusive os dispositivos móveis do Fast Mobile, consigam se comunicar com o supervisor Web e sincronizar dados.

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/image.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/image.png)

*Figura 1 — Tela de cadastro de Periféricos, menu Frente de Loja &gt; Cadastro de Periféricos e o botão de inclusão (+).*

## **1.2 Inclusão de um novo periférico**

Ao clicar no botão “+”, o sistema abre um menu de seleção com quatro tipos de periférico disponíveis para cadastro:

<table class="MsoNormalTable" id="bkmrk-campo-descri%C3%A7%C3%A3o-pdv-"><tbody><tr><td style="width:106px;">**Campo**

</td><td style="width:373px;">**Descrição**

</td></tr><tr><td style="width:106px;">**PDV**

</td><td style="width:373px;">Terminal de ponto de venda (caixa) — base para a operação de frente de loja.

</td></tr><tr><td style="width:106px;">**Supervisor**

</td><td style="width:373px;">Estação de supervisão/gerência da frente de loja.

</td></tr><tr><td style="width:106px;">**Balança**

</td><td style="width:373px;">Equipamento de pesagem Fundo de loja.

</td></tr><tr><td style="width:106px;">**T. Consulta**

</td><td style="width:373px;">Terminal de consulta de preços.

</td></tr></tbody></table>

Para a implantação do Fast Mobile, deve-se cadastrar, como PDV físicos que servirão de referência para a sincronização dos dispositivos móveis, atribuindo a cada um um número sequencial único dentro da filial.

*Observação: este cadastro deve ser revisado por filial — cada unidade/CNPJ possui sua própria numeração de periféricos.*

## **2.0 Configurações NFC-e**

*Caminho de acesso: Frente de Loja &gt; Configurações NFC-e*

## **2.1 Objetivo**

Definir as regras de time para entrada em **contingência fiscal** da NFC-e (Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica), garantindo que a operação de venda no Fast Mobile continue funcionando mesmo em caso de indisponibilidade da SEFAZ ou falha de conexão. Esta configuração é obrigatória antes de liberar o Fast Mobile para vendas, pois qualquer falha de comunicação com a SEFAZ durante a operação móvel depende diretamente das regras aqui definidas.

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/212image.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/212image.png)

## **2.2 Campos do formulário**

<table class="MsoNormalTable" id="bkmrk-campo-descri%C3%A7%C3%A3o-temp"><tbody><tr><td style="width:160px;">**Campo**

</td><td style="width:320px;">**Descrição**

</td></tr><tr><td style="width:160px;">**Tempo de espera em segundos \***

</td><td style="width:320px;">Campo numérico obrigatório. Tempo que o sistema aguarda pela resposta da SEFAZ antes de considerar a necessidade de entrar em contingência.

</td></tr><tr><td style="width:160px;">**Email a ser notificado ao realizar liberação da NFC-e**

</td><td style="width:320px;">Endereço de e-mail que recebe alerta quando as pendências de contingência são liberadas/processadas.

</td></tr><tr><td style="width:160px;">**Entrar em contingência**

</td><td style="width:320px;">Automaticamente (após tempo de espera, erro de conexão ou rejeição SEFAZ 108/109) ou Manualmente, pelo Menu Fiscal do PDV.

</td></tr><tr><td style="width:160px;">**Sair da contingência**

</td><td style="width:320px;">Automaticamente, a cada NFC-e (transmissão individual conforme a conexão é restabelecida) ou Após processar as pendências (só sai quando todas as notas pendentes forem processadas).

</td></tr><tr><td style="width:160px;">**Processar as pendências \***

</td><td style="width:320px;">Lista suspensa obrigatória que define o método/momento de processamento das notas emitidas em contingência.

</td></tr></tbody></table>

## **2.3 Opções complementares**

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>**Não faz cancelamento de pendência por substituição** <span style="font-family:Calibri;">— impede que uma nota pendente seja cancelada automaticamente quando substituída por outra;</span>

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>**Imprimir o DANFE de contingência em via única** <span style="font-family:Calibri;">— imprime apenas uma via do DANFE de contingência;</span>

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>**Não imprimir no item o desconto/acréscimo aplicado no mesmo**;

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>**Não imprimir no item o desconto/acréscimo aplicado no subtotal e rateado p/ os itens**.

*Atenção: a orientação da Avanço é a impressão em* ***duas vias*** *do DANFE, conforme o Manual de Orientação do Contribuinte, Anexo IV — Padrões Técnicos de Contingência Offline NFC-e. Ao marcar a opção de impressão em via única, o estabelecimento assume toda a responsabilidade civil e fiscal pelo procedimento.*

Após configurar os parâmetros, deve-se clicar em **SALVAR**. O botão **EXCLUIR** permite remover a configuração de contingência da filial (fica desabilitado quando não há registro salvo).

## **3.0 Cadastro de Operadores de Caixa**

*Caminho de acesso: Pessoas &gt; Operadores de Caixa*

## **3.1 Objetivo**

Cadastrar os usuários (operadores de caixa, garçons e demais colaboradores) que terão acesso aos terminais PDV e ao aplicativo Fast Mobile, com login individual e grupo de permissão associado.

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/rHaimage.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/rHaimage.png)

## **3.2 Inclusão de novo operador**

Ao clicar em “+”, é aberto o cadastro do operador, no qual devem ser informados:

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Nome do operador;

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Documento (CPF/CNPJ ou identificação estrangeira), quando exigido pela regra fiscal da filial;

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>E-mail de contato (opcional, recomendado para recuperação de senha e notificações);

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>**Grupo** de permissão — define o nível de acesso do operador (perfil **ADMIN**, com acesso completo, ou **Operador**, com acesso restrito às funções operacionais de caixa/garçom). Este grupo precisa estar previamente cadastrado na rotina *Frente de loja&gt; Grupo de usuários do PDV.*

Deve ser preenchido todas as abas do cadastro de Operador.

*Observação: para o Fast Mobile, cada garçom/operador deve ser vinculado ao grupo de usuarios do restaurante quando o grupo já estiver cadastrado.*

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/CDPimage.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/CDPimage.png)

## **3.3 Tela de listagem**

A grade apresenta as seguintes colunas:

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>**Código** <span style="font-family:Calibri;">— identificador numérico do operador;</span>

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>**Nome** <span style="font-family:Calibri;">— nome de exibição/login do operador;</span>

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>**Razão Social** <span style="font-family:Calibri;">— preenchida quando o operador possui CNPJ;</span>

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>**CPF/CNPJ/Ident. Estrangeiro** <span style="font-family:Calibri;">— documento do operador (exibe “DOCUMENTO NÃO CADASTRADO” quando não informado);</span>

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>**E-mail** <span style="font-family:Calibri;">— contato utilizado para notificações;</span>

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>**Situação** <span style="font-family:Calibri;">— Ativo/Inativo;</span>

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>**Grupo** <span style="font-family:Calibri;">— grupo de acesso vinculado ao operador (ex.: ADMIN, Operador).</span>

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/3vEimage.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/3vEimage.png)

## **4.0 Grupo de Usuários Fast Mobile**

*Caminho de acesso: Restaurante Mobile &gt; Grupo de Usuários Fast Mobile*

## **4.1 Objetivo**

Definir perfis de acesso específicos para os usuários do aplicativo **Fast Mobile** (ex.: Garçom, Gerente), com permissões próprias e independentes do grupo de operador de caixa do PDV tradicional.

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/LiSimage.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/LiSimage.png)

## **4.2 Informações do grupo**

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/eV2image.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/eV2image.png)

*Aba “Informações do grupo”, com o campo Nome do grupo preenchido como “Garçom”.*

Nesta aba é informado apenas o **Nome do grupo**\* (texto, máx. 50 caracteres). Os botões **Voltar** e **Salvar** ficam disponíveis na parte inferior da tela.

## **4.3 Aba “Permissões”**

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/3UGimage.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/3UGimage.png)

 *Aba “Permissões” do grupo “Garçom”, com a permissão “Transferir Item da Comanda” habilitada.*

Esta aba lista as permissões disponíveis para o grupo, cada uma com um checkbox individual, além da opção **Selecionar Todos**:

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Cancelar Item da Comanda

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Transferir Item da Comanda

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Cancelar Venda

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Liberar Venda de Produto Bloqueado

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Acessar Menu Administrativo TEF

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Realizar Estorno de Pagamento

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Realizar Encerramento do Dia

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Acessar as Configurações

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Limpar as Comandas

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Gerenciar Comandas

*Observação: as permissões devem ser configuradas de acordo com a função exercida no salão. Um garçom, por exemplo, normalmente não deve ter acesso a “Cancelar Venda” ou “Realizar Estorno de Pagamento” — funções tipicamente restritas a um grupo com perfil de Gerente.*

## **4.4 Tela de listagem**

A grade “Grupos de usuários” exibe a coluna **Nome do Grupo** (ex.: Garçom, Gerente) e, por linha, três ações: **vincular usuários** (ícone de link), **editar** (lápis) e **excluir** (lixeira). No canto superior direito estão o ícone de **atualizar** e o botão **<span style="font-family:Calibri;">“+”</span>** (novo grupo).

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/ZDsimage.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/ZDsimage.png)

## **4.5 Vinculação de usuários ao grupo**

Cada grupo de usuários (ex.: Garçom, Gerente) precisa ter os operadores correspondentes vinculados a ele, definindo quais operadores de caixa — já cadastrados em **Pessoas &gt; Operadores de Caixa** (seção 3) — pertencem àquele grupo dentro do Fast Mobile.

Na listagem de **Grupos de usuários**, o ícone de **elo/corrente** (🔗), ao lado dos ícones de editar e excluir, abre o modal de vinculação de usuários para o grupo correspondente.

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/N29image.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/N29image.png)

 *Ícone “Vincular usuário” (elo), disponível para cada grupo na listagem de Grupos de Usuários.*

Ao clicar no ícone, é aberto o modal **<span style="font-family:Calibri;">“Vincular usuário”</span>**, identificando no título a qual grupo a vinculação se refere (ex.: “Usuários vinculados ao grupo: Garçom”):

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/OIkimage.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/OIkimage.png)

*Modal “Vincular usuário”, com os operadores já vinculados ao grupo “Garçom” e o campo de busca para adicionar novos.*

<table class="MsoNormalTable" id="bkmrk-campo-descri%C3%A7%C3%A3o-usu%C3%A1"><tbody><tr><td style="width:106px;">**Campo**

</td><td style="width:373px;">**Descrição**

</td></tr><tr><td style="width:106px;">**Usuários vinculados ao grupo**

</td><td style="width:373px;">Exibe os operadores já associados ao grupo como tags removíveis (código + nome, ex.: “6106 - Deyvid Emanuel Chaves”); cada tag possui um ícone “x” para desvincular o operador do grupo.

</td></tr><tr><td style="width:106px;">**Campo de busca**

</td><td style="width:373px;">Autocomplete para localizar operadores pelo código ou nome (ex.: “6035 - ANA GRACIELA”, “3083 - Giuliana Marcia”) e adicioná-los ao grupo.

</td></tr></tbody></table>

*Observação: a vinculação apenas associa ao grupo um operador que já existe em Pessoas &gt; Operadores de Caixa — não é necessário (nem possível) criar um novo usuário a partir deste modal. Um operador pode, inclusive, ser vinculado a mais de um grupo, caso acumule funções distintas na operação.*

## **5.0 Cadastro de Grupo de Produtos (Restaurante Mobile)**

*Caminho de acesso: Restaurante Mobile &gt; Grupo de Produtos*

## **5.1 Objetivo**

Organizar o cardápio do Fast Mobile em **grupos de produtos** (categorias), que definem a ordenação de exibição no aplicativo e o agrupamento visual, por cor, dos itens no menu do garçom/operador.

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/axmimage.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/axmimage.png)

## **5.2 Inclusão de um novo grupo de produtos**

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/eO2image.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/eO2image.png)

<table class="MsoNormalTable" id="bkmrk-campo-descri%C3%A7%C3%A3o-desc"><tbody><tr><td style="width:106px;">**Campo**

</td><td style="width:373px;">**Descrição**

</td></tr><tr><td style="width:106px;">**Descrição \***

</td><td style="width:373px;">Texto (máx. 50 caracteres) — nome do grupo exibido no menu do Fast Mobile.

</td></tr><tr><td style="width:106px;">**Ordem \***

</td><td style="width:373px;">Numérico — posição do grupo na sequência de exibição do cardápio.

</td></tr><tr><td style="width:106px;">**Desativar grupo?**

</td><td style="width:373px;">Checkbox — oculta o grupo do menu sem excluí-lo.

</td></tr><tr><td style="width:106px;">**Grupo aplicado para todas as filiais**

</td><td style="width:373px;">Checkbox — replica o grupo para todas as filiais da rede, dispensando cadastro individual por unidade.

</td></tr></tbody></table>

## **Vinculação de produtos ao grupo**

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Campo de busca **<span style="font-family:Calibri;">“Produto”</span>** com autocomplete — localiza o item por código de barras/EAN ou por descrição (ex.: “1655 URA AMARELA BANDEJA KG”, “7 CEREAIS NATURAL LIFE 175G Q C NOB”);

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Botão **ADICIONAR** <span style="font-family:Calibri;">— inclui o produto selecionado na lista do grupo;</span>

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Botão **REMOVER TODOS** <span style="font-family:Calibri;">— limpa integralmente a lista de produtos vinculados ao grupo, permitindo reconstruí-la do zero.</span>

## **Identidade visual do grupo**

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Seletor de cor **<span style="font-family:Calibri;">“Selecione uma cor para o grupo”</span>** <span style="font-family:Calibri;">— paleta gráfica (gradiente de saturação/luminosidade) com controle de matiz (barra de arco-íris);</span>

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Campo **Hex** para digitação direta do código da cor (ex.: #683939);

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Atalhos de cores predefinidas (cinza, amarelo, vermelho, verde) para padronização rápida entre grupos.

*Observação: a cor do grupo é utilizada na interface do aplicativo Fast Mobile para facilitar a identificação visual das categorias durante o lançamento de pedidos pelo garçom/operador.*

## **5.3 Tela de listagem**

A grade “Grupos de produtos” exibe a **Ordem** (posição de exibição do grupo no menu do Fast Mobile) e a **Descrição** (nome do grupo). Exemplo de estrutura observada:

<table class="MsoNormalTable" id="bkmrk-campo-descri%C3%A7%C3%A3o-1-pr"><tbody><tr><td style="width:60px;">**Campo**

</td><td style="width:420px;">**Descrição**

</td></tr><tr><td style="width:60px;">**1**

</td><td style="width:420px;">PRATOS DO DIA

</td></tr><tr><td style="width:60px;">**2**

</td><td style="width:420px;">REFEIÇÕES (Entradas/porções/guarnições/saladas)

</td></tr><tr><td style="width:60px;">**3**

</td><td style="width:420px;">PIZZAS

</td></tr><tr><td style="width:60px;">**4**

</td><td style="width:420px;">HAMBURGUER / OMELETES / SANDUICHES

</td></tr><tr><td style="width:60px;">**5**

</td><td style="width:420px;">CAFÉS/CHÁS/ACHOCOLATADOS

</td></tr><tr><td style="width:60px;">**6**

</td><td style="width:420px;">CHOPP E DRINKS

</td></tr></tbody></table>

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/VtHimage.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/VtHimage.png)

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/2HRimage.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/2HRimage.png)

*Observação: Se quiser excluir/ alterar um grupo já cadastrado, utilize o campo de Reticências para exibir as opções e escolha a desejada.*

## **6.0 Observações de Produtos**

*Caminho de acesso: Restaurante Mobile &gt; Observações de Produtos*

## **6.1 Objetivo**

Cadastrar observações padronizadas (ex.: “Sem cebola”, “Bem passado”) que os garçons podem selecionar ao lançar itens no Fast Mobile, agilizando a comunicação com a cozinha/produção e evitando digitação livre no momento do pedido.

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/mm8image.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/mm8image.png)

<table class="MsoNormalTable" id="bkmrk-campo-descri%C3%A7%C3%A3o-desc-1" style="width:57.1429%;height:196.667px;"><tbody><tr style="height:29.8785px;"><td style="width:22.0833%;height:29.8785px;">**Campo**

</td><td style="width:77.7083%;height:29.8785px;">**Descrição**

</td></tr><tr style="height:46.6667px;"><td style="width:22.0833%;height:46.6667px;">**Descrição \***

</td><td style="width:77.7083%;height:46.6667px;">Texto livre — nome da observação exibida ao garçom (ex.: “Sem cebola”, “Bem passado”).

</td></tr><tr style="height:63.4549px;"><td style="width:22.0833%;height:63.4549px;">**Produtos Vinculados (Opcional)**

</td><td style="width:77.7083%;height:63.4549px;">Campo de busca com autocomplete para associar a observação a um ou mais produtos específicos, via botão “+”.

</td></tr><tr style="height:46.6667px;"><td style="width:22.0833%;height:46.6667px;">**Acréscimo / Desconto**

</td><td style="width:77.7083%;height:46.6667px;">Seleção (radio button) que define se a observação altera o valor do item lançado.

</td></tr><tr style="height:10px;"><td style="width:22.0833%;height:10px;">**Valor**

</td><td style="width:77.7083%;height:10px;">Campo numérico associado ao Acréscimo/Desconto selecionado (ex.: R$ 0,00; aceita vírgula ou ponto como separador de centavos).

</td></tr></tbody></table>

O texto informativo do modal esclarece que **<span style="font-family:Calibri;">“se a observação estiver vinculada a produtos, será exibida apenas para eles”</span>** <span style="font-family:Calibri;">— ou seja, observações sem vínculo ficam disponíveis para qualquer produto do cardápio.</span>

*Observação: quando a observação representa uma alteração de preço (ex.: “Com bacon” = acréscimo), deve-se marcar Acréscimo ou Desconto e informar o valor correspondente; caso contrário, os campos de valor podem permanecer em branco, tratando-se de uma observação meramente informativa.*

## **6.2 Tela de listagem**

A grade exibe as colunas **Descrição** (com a marcação **Vinculada**, quando a observação está associada a produtos específicos), **Acréscimo**, **Desconto**, **Inativa** (checkbox) e **Ações** (editar e excluir). No canto superior direito está o botão **+ Nova Observação**.

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/zn5image.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/zn5image.png)

## **7.0 Mesas/Comandas**

*Caminho de acesso: Restaurante Mobile &gt; Mesas/Comandas*

## **7.1 Objetivo**

Cadastrar as mesas e/ou comandas que serão utilizadas na operação do Fast Mobile, permitindo que o garçom vincule os pedidos lançados a uma mesa/comanda específica durante o atendimento.

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/s8dimage.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/s8dimage.png)

## **7.2 Criação em lote de Mesas/Comandas**

Ao clicar em **+ Criar Mesas/Comandas**, é aberto um modal para configurar o intervalo desejado:

<table class="MsoNormalTable" id="bkmrk-campo-descri%C3%A7%C3%A3o-mesa"><tbody><tr><td style="width:106px;">**Campo**

</td><td style="width:373px;">**Descrição**

</td></tr><tr><td style="width:106px;">**Mesa/Comanda Inicial \***

</td><td style="width:373px;">Número inicial do intervalo de mesas/comandas a serem criadas.

</td></tr><tr><td style="width:106px;">**Mesa/Comanda Final \***

</td><td style="width:373px;">Número final do intervalo de mesas/comandas a serem criadas.

</td></tr></tbody></table>

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/LpFimage.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/LpFimage.png)

*Modal “Criar Mesas/Comandas”, com prévia do intervalo 35–50 (16 mesas/comandas).*

O sistema exibe uma **prévia** com a quantidade total de registros que serão criados e uma amostra dos nomes gerados (ex.: “Mesa/Comanda 35”, “Mesa/Comanda 36” ...). Os **códigos EAN13 são gerados automaticamente** para cada mesa/comanda criada. Ao confirmar, o botão é rotulado dinamicamente como **<span style="font-family:Calibri;">“Criar N Mesas/Comandas”</span>**, onde N é a quantidade calculada pelo intervalo informado.

*Observação: registros já existentes podem ser editados individualmente (ícone de lápis) para renomear ou marcar como inativos, sem necessidade de recriar o intervalo completo.*

## **7.3 Tela de listagem**

A grade exibe as colunas **Mesa/Comanda** (número e nome, ex.: “1 Mesa/Comanda 1”) e **Código EAN/13** (exibe “Não definido” quando o código ainda não foi gerado/atribuído), além da coluna **Inativa** (checkbox) e **Ações** (editar e excluir, por linha).

No canto superior direito estão disponíveis a busca, o filtro, o ícone de **atualizar**, o botão **Excluir Todas** e o botão **+ Criar Mesas/Comandas**.

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/mxcimage.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/mxcimage.png)


## **8.0 Cadastro TEF (Restaurante Mobile)**

*Caminho de acesso: Restaurante Mobile &gt; Cadastro TEF*

## **8.1 Objetivo**

Configurar a integração do Fast Mobile com o **TEF** (Transferência Eletrônica de Fundos), permitindo que os pagamentos com cartão sejam realizados diretamente pelo aplicativo móvel, em comunicação com o servidor Sitef da loja.

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/TLfimage.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/TLfimage.png)

*Tela “Cadastro TEF”, com os parâmetros de conexão ao servidor Sitef.*

## **8.2 Campos do formulário**

<table class="MsoNormalTable" id="bkmrk-campo-descri%C3%A7%C3%A3o-ip-s"><tbody><tr><td style="width:173px;">**Campo**

</td><td style="width:306px;">**Descrição**

</td></tr><tr><td style="width:173px;">**IP servidor Sitef \***

</td><td style="width:306px;">Endereço IP do servidor Sitef/PayTEF que processará as transações de pagamento (ex.: 127.0.0.1, quando o servidor está na mesma máquina/rede local).

</td></tr><tr><td style="width:173px;">**Nº da loja \***

</td><td style="width:306px;">Número de loja cadastrado junto ao Sitef, utilizado para identificar o estabelecimento nas transações.

</td></tr><tr><td style="width:173px;">**CNPJ da Automação \***

</td><td style="width:306px;">CNPJ da empresa desenvolvedora/fornecedora da automação, exigido pelo Sitef para autenticar a integração.

</td></tr><tr><td style="width:173px;">**Sitef trabalhando com ticket reduzido**

</td><td style="width:306px;">Checkbox — indica se o Sitef está configurado para emitir comprovantes no formato reduzido (ticket menor).

</td></tr><tr><td style="width:173px;">**Não imprimir a via do estabelecimento**

</td><td style="width:306px;">Checkbox — quando marcada, suprime a impressão da segunda via (via do estabelecimento) do comprovante de pagamento.

</td></tr></tbody></table>

Após configurar os parâmetros, deve-se clicar em **Salvar**. O botão **Excluir** remove a configuração de TEF da filial.

*Atenção: os parâmetros desta tela precisam corresponder exatamente aos dados cadastrados no servidor Sitef/PayTEF; qualquer divergência (IP, número de loja ou CNPJ) resulta em falha na comunicação de pagamento pelo Fast Mobile.*

## **9.0 Configurações Gerais do PDV Mobile**

*Caminho de acesso: Restaurante Mobile &gt; Conf. Gerais PDV Mobile | URL: novo.avancoinfo.com.br/restaurante-mobile/configuracoes-gerais-pdv-mobile*

## **9.1 Objetivo**

Definir parâmetros gerais de comportamento do aplicativo Fast Mobile durante a operação diária, relacionados ao pagamento, à impressão e à leitura de mesas/comandas.

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/g9uimage.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/g9uimage.png)

 *Tela “Conf. Gerais PDV Mobile”, com as opções gerais de comportamento do aplicativo.*

## **9.2 Opções disponíveis**

<table class="MsoNormalTable" id="bkmrk-campo-descri%C3%A7%C3%A3o-perm"><tbody><tr><td style="width:193px;">**Campo**

</td><td style="width:286px;">**Descrição**

</td></tr><tr><td style="width:193px;">**Permitir pagamento parcial da comanda**

</td><td style="width:286px;">Checkbox — quando marcada, possibilita o fechamento parcial de uma comanda, dividindo o pagamento entre clientes/formas de pagamento.

</td></tr><tr><td style="width:193px;">**Imprimir comprovante após lançamento de itens na comanda**

</td><td style="width:286px;">Checkbox — emite automaticamente um comprovante impresso a cada lançamento de item na comanda (marcada no exemplo).

</td></tr><tr><td style="width:193px;">**Utilizar código EAN na leitura das comandas**

</td><td style="width:286px;">Checkbox — habilita a leitura da mesa/comanda por código EAN (código de barras), em vez de seleção manual.

</td></tr><tr><td style="width:193px;">**Somente leitura das comandas**

</td><td style="width:286px;">Checkbox — restringe a identificação da mesa/comanda exclusivamente à leitura de código (ex.: QR Code/EAN), sem digitação manual.

</td></tr><tr><td style="width:193px;">**Permitir leitura e digitação das comandas**

</td><td style="width:286px;">Checkbox — permite tanto a leitura por código quanto a digitação manual do número da mesa/comanda (marcada no exemplo).

</td></tr></tbody></table>

*Observação: “Somente leitura das comandas” e “Permitir leitura e digitação das comandas” são opções relacionadas ao mesmo fluxo — deve-se avaliar qual delas melhor se adequa à operação da loja, evitando manter ambas marcadas de forma conflitante.*

## **10.0 Sincronização de dados para Fast Mobile**

*Caminho de acesso: Restaurante Mobile &gt; Sincronização de PDVs/Supervisor(es)*

## **10.1 Objetivo**

Enviar (exportar) para os terminais Fast Mobile todas as configurações e cadastros realizados no Supervisor Web — produtos, grupos, mesas, observações, usuários e configurações gerais — concluindo o processo de implantação do Fast Mobile.

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/wIwimage.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/wIwimage.png)

*Tela “Exportação de Carga para Fast Mobile., com os tipos de carga e os PDVs disponíveis para importação.*

No canto superior direito, o painel **<span style="font-family:Calibri;">“Servidor Comandas”</span>** indica se há carga pendente de processamento e exibe a data/hora da **última importação** realizada pelos PDVs.

## **10.2 O que deseja enviar para os caixas?**

Esta seção permite selecionar, por meio de checkboxes, quais tipos de carga serão exportados para os terminais:

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Produtos;

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Grupo de produtos;

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Localização de produtos;

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Observação de produtos;

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Promoções;

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Usuários/Senhas;

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Mesas/Comandas;

<span>•<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Configurações Gerais.

[![image.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/LdKimage.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/LdKimage.png)

A grade lista os PDVs cadastrados, com as colunas **Nº PDV**, **Status da Importação** (Importada ou Disponível), **Última Atualização** e **Versão**. É possível selecionar um ou mais PDVs (checkbox por linha, ou o checkbox de cabeçalho para selecionar todos) para os quais a carga será enviada.

*Observação: esta é a etapa final da implantação. Após concluir todos os cadastros anteriores (produtos, grupos, mesas, operadores, TEF, observações e configurações gerais), deve-se marcar os itens desejados em “O que deseja enviar para os caixas?”, selecionar os PDVs de destino e executar o envio da carga, garantindo que o Fast Mobile reflita, em campo, todas as configurações realizadas no retaguarda.*