O Impressor envia a etiqueta direto para a impressora, sem precisar de driver do fabricante. Basta a impressora estar instalada no sistema operacional: no Windows como uma impressora comum (qualquer driver, inclusive "Generic / Text Only"), e no Linux como uma fila no CUPS.
### 1. Baixar e instalar *[Downloads -> Impressor](https://novoqas.avancoinfo.com.br/novoPortal/downloads?app=impressor)* No Novo Avanço, abra a rotina **Downloads & Extensões** e, no card **Impressor**, clique na versão do sistema operacional do computador:| 🟦 **Windows** | Execute o instalador baixado (*Impressor-production.exe*) e siga as telas até o fim. |
| 🐧 **Linux** | O arquivo baixado é um AppImage (*Impressor-production.AppImage*). Dê permissão de execução e abra o arquivo. |
Na aba **Layouts** ficam os modelos de etiqueta cadastrados no Novo Avanço. Confira se o layout certo está definido como ativo antes de imprimir.
### 3. Imprimir etiquetas Há duas formas de imprimir. ##### **Opção 1: direto pelo Impressor** 1. Bipe o código de barras ou digite o **EAN / código interno** no campo *Código EAN / Interno* e tecle **Enter**. O produto entra na lista. 2. Ou digite parte da **descrição** e clique em **Pesquisar**. Nos resultados, clique no **+** do produto desejado ou em **Adicionar todos**. 3. Ajuste a **Quantidade** de etiquetas de cada produto, se precisar. 4. Clique em **Imprimir**. [](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-10/impressor-03-busca-descricao.png) [](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-10/impressor-02-busca-ean.png)Com o botão **Autoimpressão** ligado, o Impressor imprime a etiqueta assim que o produto é encontrado. É útil para bipar e imprimir na hora.
##### **Opção 2: por lotes criados no Novo Avanço** *Novo Avanço -> Produtos -> Imprimir Etiquetas* Esta forma usa a tela de Impressora V3 do Novo Avanço (parâmetro *Impressora V3* ativo na conta). 1. No Novo Avanço, escolha o tipo de etiqueta (**Gôndola** ou **Produto**), adicione os produtos e clique em **Incluir na lista**. 2. Se quiser, preencha a **Descrição do lote** para achá-lo com facilidade no Impressor. 3. Clique em **Salvar Lote**. O sistema confirma com a mensagem *"Lote N criado com sucesso"*. [](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-10/impressor-06-v3-lote.png) Depois, no Impressor: 1. Clique em **Buscar Lote**. 2. Clique no lote desejado. Os produtos dele entram na lista. 3. Clique em **Imprimir**. [](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-10/impressor-04-lotes.png) [](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-10/impressor-05-lote-carregado.png) ### Adicional: configurações avançadas *Impressor -> Configurações -> aba Avançado* ##### **Calibração e gap entre etiquetas** Com **Aplicar calibração de tamanho na impressão** ligado, o Impressor informa à impressora o tamanho da etiqueta antes de cada impressão: - **Largura (mm)** e **Altura (mm)**: tamanho da etiqueta; - **Gap (mm)**: espaço entre uma etiqueta e outra no rolo. Ajuste esses valores quando a impressora pular etiquetas, imprimir fora de posição ou ficar puxando papel sem parar. Desligue a opção se preferir usar a calibração que já está salva na memória da impressora. Clique em **Salvar configurações** ao terminar. [](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-10/impressor-09-config-avancado.png) ##### **Diagnóstico** O botão **Diagnóstico** gera um relatório com o sistema operacional, a versão do Impressor, a configuração atual (ambiente, usuário, filial, impressora, calibração e layout ativo) e as impressoras detectadas. O relatório não inclui o token de acesso. - **Testar impressão**: envia uma etiqueta de teste com a configuração atual; - **Copiar**: copia o relatório completo.Ao abrir um card de suporte sobre impressão, clique em **Copiar** e cole o relatório no card. Ele traz os detalhes que o time precisa para analisar o problema.
[](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-10/impressor-10-diagnostico.png)