# Consultas

Rotinas de Consultas do módulo NFC-e do Sistema Integral

# Como Consultar NFC-e Alerta Cancelamento Pendente Integral?

#### **Dúvida:**

Como Consultar NFC-e com Alerta para Realizar Cancelamento Pendente no Integral?

#### **Sumário:**

<div class="toc-macro client-side-toc-macro  conf-macro output-block hidden-outline" data-hasbody="false" data-headerelements="H4,H5" data-macro-name="toc" id="bkmrk-1---importando-os-cu">- <span class="toc-item-body" data-outline="2">1 - Importando os Cupons</span>
- <span class="toc-item-body" data-outline="4">2 - Consultando os Cupons Importados</span>
- <span class="toc-item-body" data-outline="5">3 - Consultando a Gravação dos NFCe no Sped</span>

</div>#### **Solução:**

Quando é realizada a venda no Frente de Loja em contingência e as pendências são processadas **após 30 min até 24 horas (dependendo do Estado)**, poderão ocorrer cancelamentos das **NFC-e´s**, porém, como já passou o prazo para cancelamento, serão gerados os cupons com o **Registro 33 na pasta do dia do processamento**, possibilitando a importação para o Integral e alertando que deverá ser feito o **cancelamento extemporâneo**.

<div class="table-wrap" id="bkmrk-observa%C3%87%C3%95es%3A-cada-es"><table border="1" class="wrapped confluenceTable" style="border-collapse: collapse; border-style: solid;"><colgroup><col></col></colgroup><tbody><tr><td class="highlight-red confluenceTd" data-highlight-colour="red" title="Cor de fundo: Vermelho"><p class="callout info">**OBSERVAÇÕES:**</p>

<p class="callout info">Cada Estado possui sua particularidade em relação ao cancelamento fora do prazo, sendo assim, é necessário verificar previamente qual o melhor procedimento a ser adotado no Estado em que está trabalhando.</p>

<p class="callout info">**Exemplos:**</p>

<p class="callout info">Minas Gerais **não aceita** cancelamento extemporâneo, pois o prazo para cancelar é de até 30 minutos após a emissão, passado este tempo deverá ser emitida uma **NF-e de Entrada Devolução (modelo 55) referenciando a NFC-e**.</p>

<p class="callout info">No Espirito Santo **não aceita** cancelamento extemporâneo, pois o prazo para cancelar é de até 30 minutos após a emissão, passado este tempo deverá ser emitida uma **NF-e de Entrada Estorno (modelo 55) referenciando a NFC-e**. Para realizar o estorno seguir os passos de acordo com a documentação: " [Dúvida | Como Realizar Estorno NFC-e Integral?](http://bc.avancoinfo.com.br/pages/viewpage.action?pageId=86246035) ".</p>

<p class="callout info">E alguns Estados ainda **aceitam** o cancelamento extemporâneo. Para realizar o cancelamento extemporâneo seguir os passos de acordo com a documentação: " [Dúvida | Como Realizar Cancelamento NFC-e Extemporâneo Integral?](http://bc.avancoinfo.com.br/pages/viewpage.action?pageId=86246128) ".</p>

</td></tr></tbody></table>

</div>Para mais detalhes do funcionamento da contingência no Frente de Loja, consulte o documento: " [Dúvida | Como Funciona NFC-e Contingência Integral?](http://bc.avancoinfo.com.br/pages/viewpage.action?pageId=86246209) ".

Para mais detalhes do funcionamento completo de cancelamento da NFC-e e os tipos, consulte o documento: " [Manual | Procedimentos Completo Cancelamento NFC-e Integral](http://bc.avancoinfo.com.br/display/AV/Manual+%7C+Procedimentos+Completo+Cancelamento+NFC-e+Integral)".

Para mais detalhes sobre os relatórios e conferencias da NFC-e, consulte o documento: " [Manual | Procedimento Completo Gerar Relatórios Conferências NFC-e Integral](http://192.168.0.253:9191/pages/viewpage.action?pageId=103350282) ".

#### 1 - Importando os Cupons

 Os cupons são importados automaticamente, porém, caso o usuário prefira importá-los manualmente, o mesmo deverá seguir os passos descritos no documento " [Dúvida | Como Importar Cupons Manualmente Integral?](http://bc.avancoinfo.com.br/pages/viewpage.action?pageId=73892086) ".

#### 2 - Consultando os Cupons Importados

<div class="table-wrap" id="bkmrk-rotina%3A-cupons-cance"><table border="1" class="wrapped confluenceTable" style="border-collapse: collapse; border-style: solid;"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th class="confluenceTh">Rotina:</th><td class="confluenceTd">Cupons Cancel. Pendente</td></tr><tr><th class="confluenceTh" colspan="1">Programa:</th><td class="confluenceTd" colspan="1">SPD262</td></tr><tr><th class="confluenceTh">Localização:</th><td class="confluenceTd">SPED EFD - NFe NFCe / Gestao NFe - NFCe / NFCe / Consultas de Cupons / Cancelamento Pendente</td></tr></tbody></table>

</div>Para consultar os cupons não importados, acesse a localização citada acima.

[![Cancelamento 1.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/cancelamento-1.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/cancelamento-1.png)

[![Cancelamento 2.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/cancelamento-2.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/cancelamento-2.png)

Ao acessar a rotina, informe no campo **Ref** o mês e ano, para verificar as NFC-e importadas , conforme exemplificado na tela abaixo.

[![Cancelamento 3.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/cancelamento-3.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/cancelamento-3.png)

Em seguida, pressione a **tecla Enter** para verificar todos os dias desse mês ou informe o dia desejado no campo **Dia**.

Serão exibidos, em sequência, os cupons para que sejam verificados a necessidade de realizar o cancelamento extemporâneo, estorno ou entrada devolução, conforme exemplo abaixo.

[![Cancelamento 4.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/cancelamento-4.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/cancelamento-4.png)

<div class="table-wrap" id="bkmrk-observa%C3%87%C3%83o%3A%C2%A0os-cupon"><table class="wrapped confluenceTable"><colgroup><col></col></colgroup><tbody><tr><td class="highlight-red confluenceTd" data-highlight-colour="red" title="Cor de fundo: Vermelho"><p class="callout info">**OBSERVAÇÃO:** Os cupons em contingência que foram importados após o prazo de cancelamento, que pode ser de 30 minutos à 24hs (tempo varia para cada estado), serão gravados no integral **somente para alertar** que é necessário realizar o cancelamento extemporâneo, NF-e de Estorno ou Entrada Devolução.</p>

</td></tr></tbody></table>

</div>####   
3 - Consultando a Gravação dos NFCe no Sped

<div class="table-wrap" id="bkmrk-rotina%3A-entradas-%2F-s"><table border="1" class="wrapped confluenceTable" style="border-collapse: collapse; border-style: solid;"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th class="confluenceTh">Rotina:</th><td class="confluenceTd">Entradas / Saídas</td></tr><tr><th class="confluenceTh" colspan="1">Programa:</th><td class="confluenceTd" colspan="1">SPD054</td></tr><tr><th class="confluenceTh">Localização:</th><td class="confluenceTd">SPED EFD - NFe NFCe / Nota Fiscal / Sped</td></tr></tbody></table>

</div>Caso deseje consultar a NFC-e importada para realizar o Cancelamento extemporâneo ou o Estorno seja feito, acesse a localização acima. Para mais informações de como consultar um lançamento no sped fiscal, consulte o documento: " [Dúvida | Como Consultar NF-e SPED Integral?](http://192.168.0.253:9191/pages/viewpage.action?pageId=48693272) ".

<table border="1" id="bkmrk-o-atendimento-para-a"><colgroup><col></col></colgroup><tbody><tr><td>**O Atendimento para a Avanço Informática é prioridade!**

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</td></tr></tbody></table>