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| Rotina: | Parâmetros para Automação |
|---|---|
| Programa: | PRO702 |
| Localização: | Menu Principal / F5 / Automacao |
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| Rotina: | Filiais |
|---|---|
| Programa: | CBA001 |
| Localização: | Cadastros basicos / Filial / Filiais / Manutencao / Cadastro / Geral |
| **Parâmetro** | **Descrição** | **Opções** |
|---|---|---|
| **Uti.NFCe** | Define se a filial utilizará NFC-e (Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica). Esse parâmetro afeta todas as rotinas relacionadas, como envio de notas, cadastros e demais processos. | - **S** = Utiliza NFC-e - **N** = Não utiliza NFC-e |
| **Campo** | **Descrição** |
|---|---|
| **Envio** | Informe a letra **N** para envio manual, ou **S** para envio automático. |
| **Retorno** | Informe a letra **N** para retorno manual, ou **S** para retorno automático. |
| **Pasta Local** | Informe o caminho da pasta local. **Observação:** Em caso de dúvida, solicitar auxílio ao Setor de Materiais. |
| **Serv. Remoto IP** | Informe o IP do servidor remoto. **Observação:** Em caso de dúvida, solicitar auxílio ao Setor de Materiais. |
| **Serv. Local IP** | Informe o IP do servidor local. **Observação:** Em caso de dúvida, solicitar auxílio ao Setor de Materiais. |
| **O Atendimento para a Avanço Informática é prioridade!** Caso Você tenha alguma dúvida, fique à vontade para entrar em contato com a gente: [](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/logo-whatsapp.jpg)[Clique aqui para falar conosco no WhatsApp](https://wa.me/553130251188?text=Ol%C3%A1!) [](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/kibavanco.png) |
Para entender melhor como funciona o processo de emissão de NFC-e x ECF, consulte o documento: " [Informativo | Entenda Processo NFC-e](http://192.168.0.253:9191/display/AV/Informativo+%7C+Entenda+Processo+NFC-e) ". |
**IMPORTANTE:** Existindo problemas técnicos na comunicação (seja nos servidores da **SEFAZ** ou na comunicação interna com a rede/internet), no qual o tempo de resposta da emissão da **NFC-e** não seja adequado para realizar a autorização das notas, é indicado emiti-las em contingência (em modo **off-line**) para que posteriormente seja enviado para a **SEFAZ**. Na emissão de NFC-e em contingência as validações da SEFAZ não são realizadas e quando a conexão com a SEFAZ for normalizada e as NFCe transmitidas podem ocorrer rejeições que deverão ser ajustadas e retransmitidas para autorização, necessitando de uma **Gestão eficaz da Contingência**. Ao emitir uma **NFC-e** em contingência, o **XML** gerado deverá ser armazenado com segurança até a autorização da nota. **Em caso de perda dos arquivos, seja por problemas técnicos ou operacionais, deverá adotar o procedimento orientado pelo contador, evitando assim, a sonegação dos impostos.** |
**IMPORTANTE: Não se adequar a emissão correta das NFC-e pode gerar penalidades para os varejistas, variando conforme a UF, indo desde multas por NFC-e autorizadas e canceladas fora do prazo (extemporâneas), e até mesmo por deixar de entregar para o consumidor o documento fiscal hábil de fornecimento das mercadorias.** |
Prazo **MG** | Critérios para os Contribuintes |
|---|---|
| **Março/2019** | Inscritos no cadastro de Contribuintes (MG) a contar da referida data; |
| **Abril / 2019** | Possuir CNAE 4731-/00 ou ter receita bruta anual (2018) e faturamento superior a R$100.000.000,00 |
| **Julho /2019** | Com receita bruta (2018) entre $15.000.000,00 e 100.000.000,00 em 2018; |
| **Outubro / 2019** | Contribuintes com receita bruta entre R$4.500.000,00 e R$15.000.000,00 em 2018 |
| **Fevereiro / 2020:** | Com receita bruta anual (2018) inferior a R$4.500.000,00 e demais contribuintes. |
**OBSERVAÇÃO:** Fica facultado ao contribuinte a utilização do ECF já autorizado, **por até nove meses,** contados da data da obrigatoriedade ou até que finde a memória do equipamento, o que ocorrer primeiro. Seguindo todas as regras do PAF-ECF e suas obrigações. |
**OBSERVAÇÃO:** Importante destacar que após o credenciamento para emissão da **NFC-e** o contribuinte **não poderá** mais obter autorização de uso do **ECF** ou emitir nota de venda ao consumidor. |
Para mais informações sobre os r**equisitos de Infraestrutura** necessários para emitir a NFC-e, consulte o documento: " [Informativo | Requisitos Infraestrutura Equipamentos Emissão NFC-e](http://192.168.0.253:9191/pages/viewpage.action?pageId=91067236) ". |
Operação | Prazo |
|---|---|
| Autorização | Até 24 horas da emissão. |
| Autorização Extemporânea | Após as 24 horas da emissão é considerado **extemporâneo**. |
| Envio Contingência | Deverá ser enviada a **NFC-e** até o 1º (primeiro) dia útil subsequente, contado a partir da emissão, pois após esse prazo será extemporâneo. |
| Inutilização | Até o 10º (décimo) dia do mês subsequente. |
| Cancelamento | Mesmo prazo de cancelamento da NF-e (24 hs). Após esse prazo será considerado extemporâneo. Exemplo de multa: MG - Decreto RCMS/MG 46.261 - Após 168hs, **multa de 20% do valor da operação**. |
Problema | Àrea | Motivo | Cenário | Ação |
|---|---|---|---|---|
| **Certificado Digital Vencido** | Infraestrutura | - - A empresa não controlou as datas de vencimento e renovação do certificado digital ocasionando Rejeições. - Também existem circunstâncias em que a assinatura digital pode esta corrompida. | - - As NFC-e **não** foram autorizadas ocasionando transtornos aos clientes e **retrabalho para regularizar** as pendentes de autorização. - O certificado digital teve que ser renovado as pressas, e como depende de agendamento dos órgãos emitentes houve perda de vendas devido a demora em regularizar a certificação. | - - Regularizar o certificado Digital. - Levantar as NFC-e pendentes de autorização. - Enviar para a Receita as NFC-e para serem autorizadas. |
| **Falta de Conexão com Rede** | Infraestrutura | - - Houve falha de comunicação entre o equipamento que realizava a venda e a rede, ficando o equipamento fora da rede, sem comunicação com a internet | - - As NFC-e **não** foram autorizadas ocasionando transtornos aos clientes e **retrabalho para regularizar** as pendentes de autorização. - As NFC-e foram emitidas em modo de contingência gerando **retrabalho para regularizar** as NFC-e pendentes de autorização. - Como no **ambiente de contingência** a emissão é realizada "off-line", existe possibilidade de Rejeição das NFC-e, gerando retrabalho para correção. | - - Regularizar a instabilidade da REDE interna - Levantar as NFC-e pendentes de autorização. - Enviar para a Receita as NFC-e para serem autorizadas. |
| **Instabilidade da SEFAZ e da Internet** | Infraestrutura | - - Houve falha de comunicação da SEFAZ levando a emissão das notas em modo de Contingência. | - - As NFC-e foram emitidas em modo de contingência, gerando **retrabalho para regularizar** as NFC-e pendentes de autorização. - Como no **ambiente de contingência** a emissão é realizada "off-line", existe possibilidade de Rejeição das NFC-e, gerando retrabalho para correção. | - - Aguardar a instabilidade da SEFAZ ser regularizada. - Levantar as NFC-e pendentes de autorização - Enviar para a Receita as NFC-e para serem autorizadas. |
| **Equipamentos com Problemas Técnicos** | Infraestrutura | - - Houve problemas técnicos no equipamento e o equipamento foi formatado, o operador **não observou** a data e hora (ano muito antigo), as mesmas foram emitidas em contingência e ao enviar para SEFAZ foram todas rejeitadas. - Atraso nas filas devido ao tempo que o equipamento ficou indisponível. | - - As NFC-e foram emitidas em modo de contingência gerando **retrabalho para regularizar** as NFC-e pendentes de autorização. - As NFC-e emitidas com data muito atrasada tiveram que ser regularizadas e como operou o dia todo desta forma aumentou o volume de pendências para o setor Fiscal regularizar. | - - Realizar manutenção no Equipamento. - Levantar as NFC-e pendentes de autorização. - Enviar para a Receita as NFC-e para serem autorizadas. |
| **Armazenamento de Dados (XML)** | Infraestrutura | - - Não possui-a equipamento com estrutura que comportasse o backup do volume de NFC-e emitidas. | - - As NFC-e emitidas em contingência, cujo armazenamento é local, foram perdidas gerando problemas por não regularizar as vendas perante a receita. | - - Realizar denúncia espontânea junto a SEFAZ referente a perda de xml em contingência que não foram regularizados. |
| **Rejeição Produtos Incorretos** | Cadastros | - - A empresa não realizou as validações das tributações dos produtos (NCM , Alíquotas, CST, CSOSN , CFOP, unidade de medida, dentre outros) antes de exportar os produtos para venda, ocasionando Rejeições na emissão da NFC-e. | - - As NFC-e não foram autorizadas ocasionando transtornos aos clientes e retrabalho para regularizar as pendentes de autorização. - Não havia pessoas habilitadas para realizar a correção dos cadastros e exportar novas vendas no momento. - O caixa operou em modo de contingência, gerando retrabalho para posterior envio das notas emitidas em contingência para a SEFAZ. | - - Regularizar a correção da tributação do cadastro de produtos. - Realizar levantamento das notas pendentes (rejeitadas /contingência) - Enviar para a Receita as NFC-e para serem autorizadas. |
| **Cadastros de Clientes** | Cadastros | - - A NFC-e foi rejeitada, devido o valor da venda ter excedido o valor limite, sendo necessário ter cadastrado o cliente anteriormente. | - - A NFC-e **não** foi autorizada, ocasionando transtorno ao clientes e atraso nas filas. | - - Regularizar correção/cadastro do cliente. - Enviar para a Receita a NFC-e para ser autorizada. |
| **Rejeição Credenciamento SEFAZ** | Cadastros | - - As vendas de NFC-e foram rejeitadas devido não estar habilitado para emissão na SEFAZ, por não estar regulado e por não estar credenciado. | - - A NFC-e **não** foram autorizadas, ocasionando transtorno aos clientes e atraso nas filas, impossibilitando de realizar venda. | - - Regularizar a situação cadastral na SEFAZ. - Enviar para a Receita a NFC-e para ser autorizada. |
| **Perda de Prazo por Falta de Envio das Notas Emitidas em Contingência** | Operacional | - - As vendas de NFC-e emitidas em contingência não foram enviadas para autorização no prazo correto. | - - Houve rejeição por tentativa de autorizar a NFC-e fora do prazo de emissão. Ficar atento aos prazos e valores de multas por autorizar fora do prazo. | - - Acompanhamento das NFC-e autorizadas fora do prazo para pagamento de multas. - Enviar para a Receita a NFC-e para ser autorizada. |
| **Controle dos Sequenciais de NFC-e Emitidas (Autorizadas, Canceladas e Rejeitadas)** | Operacional | - - Não foi realizado a gestão dos sequenciais das NFC-e emitidas (Autorizadas, Canceladas e com Rejeição). | - - Houve problemas fiscais por falta de regularização de documentos, acarretando em fiscalização e multas por não formalizar as vendas. | - - Acompanhamento das sequenciais das NFC-es - Enviar para a Receita a NFC-e para ser autorizada, e realizar denúncia espontânea para regularização fora do prazo. |
| **Cruzamento das Declarações Fiscais x NFCe** | Operacional | - - Não foi realizado a conferência no envio das declarações fiscais, não ajustando as notas pendentes (rejeitadas, contingência) antes de transmitir as declarações fiscais (EFD ICMS, Sintegra, outros). | - - Houve problemas fiscais por falta de regularização de documentos, acarretando em fiscalização e multas por não formalizar as vendas. | - - Acompanhamento das sequenciais das NFC-e. - Enviar para a Receita a NFC-e para ser autorizada, e realizar denúncia espontânea para regularização fora do prazo. |
Rejeição | Cenário | Ação |
|---|---|---|
| Rejeição “291 - Certificado de Assinatura - Data de Validade | A empresa deve manter controle sobre a data de vencimento do certificado digital evitando esse tipo de erro. | - - As notas rejeitadas precisam ser assinadas com um certificado digital válido antes de serem reenviadas. |
| Rejeição “383 - Item com CSOSN indevido” e Rejeição “766 - Item com CST Indevido | A empresa deve manter o cadastro dos produtos com tributação do ICMS, CST ou CSOSN corretos, conforme o Regime da empresa. A falha na manutenção desta informação no cadastro leva a rejeição, impossibilitando autorizar a NFC-e. | - - Os itens com CST/CSOSN errados devem ser ajustados de acordo com a tributação do produto antes do envio. - As NFC-e rejeitadas deverão ser ajustadas e reenviadas para autorização. |
| Rejeição “778 - Informado NCM inexistente” | O cadastro da empresa se encontra com o NCM inexistente ou incorreto ocasionando a rejeição. | - - Revisar previamente o seu cadastro de produtos mantendo-o correto com os dados da SEFAZ. - Os cadastros dos itens com NCM errados, correspondente a NFC-e, devem ser ajustados de acordo com a legislação vigente. - As NFC-e rejeitadas deverão ser ajustadas e reenviadas para autorização. |
| Rejeição 754: NFC-e com dados do Transportador | A NFC-e possui dados de transportadora, mas o indicador de presença do comprador no estabelecimento comercial, no momento da operação, está diferente de operação com entrega em domicílio. | - - Alterar o indicador de presença do comprador no estabelecimento em operação com entrega em domicílio e reenviar a NFC-e. |
| Rejeição “501 – Pedido de Cancelamento Intempestivo | Esta rejeição ocorre quando for emitido um cancelamento de NFC-e que exceda o prazo previsto na legislação (UF) que varia entre 1 (24h) ou 7 (168h). | - - Deverá observar a legislação do Estado (UF) com o contador e então emitir uma nota de estorno ou realizar o cancelamento extemporâneo. |
| Rejeição 789: NFC-e para destinatário contribuinte de ICMS | A SEFAZ só permite emissão de NFC-e para emissor não contribuinte de ICMS, caso tiver informação diferente ocorrerá esta rejeição. | - - Deverá ser informado que o destinatário é não contribuinte de ICMS, logo após, deverá reenviar a NFC-e para ser autorizada. |
| Rejeição 737: Pagamento com cartão de crédito em sistema de automação não integrado | Em alguns estados se informado que o pagamento é com cartão de crédito/débito o tipo de integração deverá ser TEF, e deve ser informado o número de autorização da operação de debito/credito. Caso o sistema de integração esteja como POS, ocorrerá esta rejeição. | - - Deverá ajustar as informação dos cartões para os casos em que a UF não permita o tipo de integração (Ex: equipamento TEF, Comércio Eletrônico) e reenviar a NFC-e para ser autorizada. |
| Rejeição “812- Regime Tributário SN. Com excesso de sub limite não é permitido para o emitente desta UF “ | Em alguns estados não é permitido para a emissor, mesmo sendo do Regime tributário Simples Nacional, utilize **Código de Regime 2 = Simples Nacional,** excesso sub limite de receita bruta. No caso da UF não permitir a utilização do Código de Regime Tributário = 2, apenas poderá ser utilizado as opções 1 = Simples Nacional ou 3 = Regime normal. | - - Se a Receita Bruta da empresa for maior que a prevista é provável que a mesma seja excluída do Simples Nacional e passe a ser do Regime Normal. Para ajustar esta situação deverá verificar com o Contador ou entrar em contato com a SEFAZ para que analise qual informação correta se enquadra a empresa. - Após regularizado o cadastro, Enviar a NFC-e para ser autorizada. |
| Rejeição 483: Valor do desconto maior que valor do produto | Esta rejeição ocorre quando um dos produtos possuir **desconto** maior do que seu valor total bruto. | - - Deverá corrigir o valor do desconto do item para um valor inferior ao valor total bruto. - Após regularizado o cadastro, Enviar a NFCe para ser autorizada |
| Rejeição: Item com CST indevido \[[nItem:nnn](http://nitemnnn/)\] | Essa rejeição ocorre devido a NFC-e ser emitida com CST (Código de Situação Tributária) diferente de 00 / 20 / 40 / 41 / 60, ressaltando que 090 é uma exceção por UF. | - - Ajustar o cadastro de produtos informando o CST correto, conforme a regra de validação. - Após regularizado do cadastro, reenviar a NFC-e para ser autorizada. |
| Rejeição 392: Não informados os dados da operação de pagamento por cartão de crédito / débito | Se o pagamento com cartão for integrado ao sistema de automação da empresa deverão ser informados CNPJ da administradora de cartão e código da operação. | - - Ajustar o envio do pagamento integrado incluindo as informações da administradora de cartão e o código da operação autorizada. - Após regularizado o cadastro, reenviar a NFC-e para ser autorizada. |
| Rejeição 767:NFC-e com somatório dos pagamentos diferente do Total da Nota Fiscal | Esta rejeição significa que o somatório dos pagamentos difere do total da NFC-e, havendo uma diferença. | - - Deverá verificar o valor total da NFC-e e o valor informado no pagamento. - Após regularizado o cadastro, reenviar a NFC-e para ser autorizada. |
| **O Atendimento para a Avanço Informática é prioridade!** Caso Você tenha alguma dúvida, fique à vontade para entrar em contato com a gente: [](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/logo-whatsapp.jpg)[Clique aqui para falar conosco no WhatsApp](https://wa.me/553130251188?text=Ol%C3%A1!) [](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/kibavanco.png) |
| Rotina: | Conciliação TNFE |
|---|---|
| Programa: | SPD268 |
| Localização: | SPED - EFD NFe - NFCe / Gestao NFe - NFCe / NFCe / Conciliacao / Conciliacao TNFE |
| ⚪ **Sem divergências:** Se o sistema retornar que **não foi encontrada nenhuma nota** para os filtros informados, significa que **não existe divergência** no período consultado. ⚠️ **Com divergências:** Se o sistema retornar **divergências nas notas**, significa que **existe algum erro** com as NFC-e citadas na Conciliação. |
| **Mensagem** | **Descrição** |
|---|---|
| **NF não encontrada no Movimento:** | Indica que a nota não foi encontrada na rotina de movimentação do SPED (caminho: **SPED EFD → NFe/NFCe → Nota Fiscal → SPED**) em nenhuma situação (normal, cancelada ou excluída). |
| **NF não possui retorno:** | Indica que não existe log da nota. |
| **Cupom difere:** | Indica que o cupom gravado no movimento está diferente do cupom que consta no Tramitador. |
| **Data de Emissão difere:** | Indica que a data de emissão gravada no movimento SPED está diferente da data de emissão que consta no Tramitador. |
| **Chave Eletrônica difere:** | Indica que a chave eletrônica gravada no movimento SPED está diferente da chave que consta no Tramitador. |
| **Valor Total da NFC-e difere:** | Indica que o valor da NFC-e gravado no movimento SPED está diferente do valor que consta no Tramitador. |
| **Código retorno do log difere:** | Indica que o código de retorno da nota está diferente entre o Tramitador e o SPED. |
| **Sem divergência entre SPED e TNFe:** | Indica que a nota foi gravada apenas para visualização na conciliação, sem divergência encontrada. |
**🔹 **F2 – Selecionar apenas uma NFC-e por vez****
****As NFC-e com a divergência " **NF no Movimento do SPED mas nao encontrada no TNFE** " não poderão ser selecionadas, ao tentar utilizar a função **F2** o sistema exibirá o alerta " **Apenas notas encontradas no TNFE podem ser selecionadas**".****
[](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/Fanimage.png) No exemplo abaixo, é possível observar que várias notas podem ser selecionadas, porém a seleção deve ser feita **uma de cada vez**. 🔎 **OBSERVAÇÕES:**| O símbolo **\*** (asterisco) representa que a nota foi selecionada. |
**🔹 **F3 – Selecionar todas as NFC-e****
As NFC-e com a divergência " **NF no Movimento do SPED mas nao encontrada no TNFE** " não poderão ser selecionadas, ao tentar utilizar a função **F3** o sistema exibirá o alerta " **Apenas notas encontradas no TNFE podem ser selecionadas**".
[](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/7Tbimage.png) No exemplo abaixo, observe que é possível selecionar todas as notas simultaneamente. 🔎 **OBSERVAÇÕES:**| O símbolo **\*** (asterisco) representa que a nota foi selecionada. |
**🔹 **F4 – Executando a função de gravar chave eletrônica na NFC-e****
##### 📌 Gravação da chave da NFC-e no SPED Nesta opção é possível realizar a **gravação da chave da NFC-e** na rotina de movimento do **SPED**. 🔹 **Exemplo:** Abaixo segue um exemplo da NFC-e **238186**na rotina do movimento do SPED **sem a chave** registrada. [](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/rffimage.png)Tratativa da divergência **"NF sem chave preenchida no Movimento SPED"**
Caso, após executar o passo para " **Requisição para o Tramitador"** , seja exibida a divergência **"NF sem chave preenchida no Movimento SPED"**, siga os procedimentos abaixo: 1. Utilize as **setas do teclado** para posicionar o cursor sobre a NFC-e que apresenta a divergência. 2. Pressione a tecla **F2** para selecionar a NFC-e desejada. Se houver mais de uma nota com divergência, repita o processo para cada uma. 3. Caso a divergência esteja em **todas as NFC-e listadas**, pressione a tecla **F3** para selecionar todas de uma única vez. **Exemplo:** No exemplo prático, foi selecionada apenas a **NFC-e 238186** [](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/8KCimage.png) Após ter selecionado a (s) nota (s) com divergência (s), aperte a tecla **F4** para realizar a gravação da (s) chave (s). 🔎 **OBSERVAÇÕES:**| A utilização da função **F4:Grava Chave** serve tanto para NFC-e Autorizada como Cancelada. |
Após a confirmação o sistema retornará a mensagem " **As Notas SEM Chave Eletronica foram atualizadas!** ", conforme o exemplo abaixo.
🔎 **OBSERVAÇÕES:**| Após a gravação das chaves as advertências serão excluídas da rotina. |
**🔹 **F5 – Executando a função de consultar os logs da NFC-e****
# Consultas Rotinas de Consultas do módulo NFC-e do Sistema Integral # Como Consultar NFC-e Alerta Cancelamento Pendente Integral? #### **Dúvida:** Como Consultar NFC-e com Alerta para Realizar Cancelamento Pendente no Integral? #### **Sumário:** #### **Solução:** Quando é realizada a venda no Frente de Loja em contingência e as pendências são processadas **após 30 min até 24 horas (dependendo do Estado)**, poderão ocorrer cancelamentos das **NFC-e´s**, porém, como já passou o prazo para cancelamento, serão gerados os cupons com o **Registro 33 na pasta do dia do processamento**, possibilitando a importação para o Integral e alertando que deverá ser feito o **cancelamento extemporâneo**.**OBSERVAÇÕES:** Cada Estado possui sua particularidade em relação ao cancelamento fora do prazo, sendo assim, é necessário verificar previamente qual o melhor procedimento a ser adotado no Estado em que está trabalhando. **Exemplos:** Minas Gerais **não aceita** cancelamento extemporâneo, pois o prazo para cancelar é de até 30 minutos após a emissão, passado este tempo deverá ser emitida uma **NF-e de Entrada Devolução (modelo 55) referenciando a NFC-e**. No Espirito Santo **não aceita** cancelamento extemporâneo, pois o prazo para cancelar é de até 30 minutos após a emissão, passado este tempo deverá ser emitida uma **NF-e de Entrada Estorno (modelo 55) referenciando a NFC-e**. Para realizar o estorno seguir os passos de acordo com a documentação: " [Dúvida | Como Realizar Estorno NFC-e Integral?](http://bc.avancoinfo.com.br/pages/viewpage.action?pageId=86246035) ". E alguns Estados ainda **aceitam** o cancelamento extemporâneo. Para realizar o cancelamento extemporâneo seguir os passos de acordo com a documentação: " [Dúvida | Como Realizar Cancelamento NFC-e Extemporâneo Integral?](http://bc.avancoinfo.com.br/pages/viewpage.action?pageId=86246128) ". |
| Rotina: | Cupons Cancel. Pendente |
|---|---|
| Programa: | SPD262 |
| Localização: | SPED EFD - NFe NFCe / Gestao NFe - NFCe / NFCe / Consultas de Cupons / Cancelamento Pendente |
**OBSERVAÇÃO:** Os cupons em contingência que foram importados após o prazo de cancelamento, que pode ser de 30 minutos à 24hs (tempo varia para cada estado), serão gravados no integral **somente para alertar** que é necessário realizar o cancelamento extemporâneo, NF-e de Estorno ou Entrada Devolução. |
| Rotina: | Entradas / Saídas |
|---|---|
| Programa: | SPD054 |
| Localização: | SPED EFD - NFe NFCe / Nota Fiscal / Sped |
| **O Atendimento para a Avanço Informática é prioridade!** Caso Você tenha alguma dúvida, fique à vontade para entrar em contato com a gente: [](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/logo-whatsapp.jpg)[Clique aqui para falar conosco no WhatsApp](https://wa.me/553130251188?text=Ol%C3%A1!) [](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/kibavanco.png) |
| Rotina: | Cupons não Importados |
|---|---|
| Programa: | SPD261 |
| Localização: | SPED EFD - NFe NFCe / Gestão NFe -NFCe / NFCe / Conciliação / Nao importados |
**OBSERVAÇÃO:** Para realizar a correção posteriormente, os cupons deverão ser corrigidos primeiro, depois os erros referente ao NFC-e. |
| Erro: | A mensagem **Cupom não Gravado no Servidor** significa que o usuário tentou importar o XML, porém, o cupom gerencial não estava gravado no sistema. |
|---|---|
| Correção: | O cupom referente ao NFC-e, deverá ser importado antes do XML, pois sem o cupom gerencial não é possível importar o XML referente ao NFC-e. |
| Erro: | A mensagem **Cupom Inconsistente** significa que o CNPJ do XML está diferente da filial que está sendo importado o cupom. |
|---|---|
| Correção: | O cupom deverá ser importado na filial correta, de acordo com o CNPJ do XML. |
| Erro: | A mensagem **Item não Encontrado** significa que o item que consta no XML não é o mesmo que está gravado no cupom. |
|---|---|
| Correção: | O cupom grava o código de barras ou o código interno, referente ao item vendido. Já no XML da NFC-e tem esses dois campos. Para corrigir será necessário conferir o cadastro de produtos no Integral, verificando se o código interno e código de barras foram os mesmos vendidos no Frente de Loja, e caso tenha alguma diferença, verificar se houve alguma alteração relacionado à vinculação deste item. Para mais informações de como consultar o cadastro de produtos, consulte o documento: " [Dúvida | Como Consultar Cadastro Produtos Integral?](http://192.168.0.253:9191/pages/viewpage.action?pageId=91062806) ". |
| Erro: | A mensagem **Erro no XML da NFC-e** significa que existe algum problema na gravação do XML, referente a NFC-e, impedindo a importação do arquivo. |
|---|---|
| Correção: | O usuário deverá realizar a conferência do arquivo de cupom onde contém o XML. Caso necessário, contate o com o Suporte Avanço para auxiliar na correção. |
| Erro: | A mensagem **Num. CUPOM DIFERE NFC-E** significa que o número do cupom está diferente do sequencial CNC do xml. |
|---|---|
| Correção: | O usuário deverá realizar a conferência do arquivo de cupom onde contém o XML, o campo Sequencial CNC deverá ser o mesmo número do cupom. Caso necessário, contate o com o Suporte Avanço para auxiliar na correção. |
| **O Atendimento para a Avanço Informática é prioridade!** Caso Você tenha alguma dúvida, fique à vontade para entrar em contato com a gente: [](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/logo-whatsapp.jpg)[Clique aqui para falar conosco no WhatsApp](https://wa.me/553130251188?text=Ol%C3%A1!) [](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/kibavanco.png) |
| **Sistema operacional Windows** | Versão |
|---|---|
| Microsoft Windows 7 (32 BITS) | Professional /Ultimate |
| Microsoft Windows 8 (32 BITS) | Professional /Ultimate |
| Microsoft Windows 10 (32/64 BITS) | Professional /Ultimate |
Sistema Operacional Linux |
|---|
| Linux Slackware 14.1 (32 BITS) |
| Linux Slackware 14.2 (32 BITS) |
**OBSERVAÇÕES:** É de responsabilidade do usuário realizar backup diário de arquivos dos equipamentos que emitem NFC-e. Necessidade de **backup** principalmente para as situações onde a emissão de notas está em processo de contingência, pois a perda destes arquivos impossibilita o envio a **SEFAZ** para formalizar a venda, sendo considerado como sonegação por parte do emissor da **NFC-e**. |
**OBSERVAÇÃO:** Todos os modelos testados utilizam a interface USB. |
Fabricantes | Modelos |
|---|---|
| ELGIN | I7, I9 |
| EPSON | TM 88V, TM T20, T20X |
| BEMATECH | MP 4200 TH, MP 2800 |
| CONTROLID | PRINTID |
| DARUMA | DR-700/800 |
| TANCA | TP-650 |
| JETWAY | JP-800 |
Fabricantes | Modelos |
|---|---|
| INGENICO | IPP320 |
| GERTEC | PPC910, PPC930 |
**OBSERVAÇÕES:** Para cada filial deverá existir um certificado **A1,** e este ficará copiado em todos os equipamentos que emitem a **NCF-e**, para emissão de notas fiscais em processo de contingência. É de responsabilidade do usuário fazer a proteção de acesso aos equipamentos que emitem **NFC-e**, através de senhas, firewall e antivírus, devido a necessidade deles conter uma cópia do certificado digital da empresa. |
| **O Atendimento para a Avanço Informática é prioridade!** Caso Você tenha alguma dúvida, fique à vontade para entrar em contato com a gente: [](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/logo-whatsapp.jpg)[Clique aqui para falar conosco no WhatsApp](https://wa.me/553130251188?text=Ol%C3%A1!) [](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/kibavanco.png) |
**IMPORTANTE:** Para que possa ser realizada a correção da NFC-e, a mesma deverá estar importada no sistema Integral. Para maiores informações sobre a importação, consulte o documento: " [Manual | Importação Consulta Vendas NFC-e Integral](http://192.168.0.253:9191/pages/viewpage.action?pageId=86246153) ". |
| Rotina: | CONSULTAS de LOGS NFC-e |
|---|---|
| Programa: | SPD260 |
| Localização: | SPED EFD - NFe NFCe / Gestao NFe - NFCe / NFCe / Conferencia - Corrige / Consulta - Envio |
| Rotina: | Notas Processadas |
|---|---|
| Localização: | Notas Fiscais / Notas Processadas |
| Rotina: | Alteração |
|---|---|
| Programa: | EST117 |
| Localização: | Administracao Materiais / Gestao de Estoque / Cadastro de Produtos / Alteracao / Cadastro |
**OBSERVAÇÃO:** Quando o erro estiver relacionado ao produto, o cadastro do mesmo deverá ser corrigido primeiro. |
| Rotina: | Entradas / Saídas |
|---|---|
| Programa: | SPD054 |
| Localização: | SPED EFD - NFe NFCe / Nota fiscal / Sped |
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| **IMPORTANTE:** A NFC-e não é permitida para operação Interestadual .No caso só é permitida a emissão referenciando uma NFC-e para operações internas, com CFOP 5929.Não sendo autorizado a emissão em operações interestaduais. |
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| Rotina: | Valida Produtos NFC-e |
|---|---|
| Programa: | SPD258 |
| Localização: | SPED EFD - NFe NFCe / Gestao NFe - NFCe / NFCe / Relatorios / Conf. Trib. do Produto |
Campos | Descrição |
|---|---|
| Loja: | Informe a loja desejada. |
| Classificacao: | Informe o número correspondente ai filtro de classificação que deseja visualizar, sendo: **1** - **Setor/Grupo/Subgrupo**, **2** - **Seção/Grupo/Subgrupo**, **3** - **5Niveis**. |
| Faixa de ... a: | Informe a faixa da classificação desejada, ou pressione a tecla **Enter** para considerar todos (00,000,000 a 99,999,999). |
| Class. Fiscal: | Informe a faixa de NCM que deseja filtrar, ou pressione a tecla **Enter** para considerar todos (00000000 a 99999999). |
| Suspensos: | Informe a letra correspondente ao filtro relacionado a suspensão de compra, sendo: **A** - **Ativos**, **S** - **Suspensos**, **T** - **Todos**. |
| Movimentados: | Informe o período a movimentação dos itens, ou pressione a tecla **Enter** para considerar todos ( a 99/99/99). |
| Fora do Mix: | Informe **S** se desejar considerar no relatório os itens fora do Mix ou **N** para não considerar. |
| Arq/Imp: | Informe **A** para gerar um arquivo ou **I** para imprimir direto na impressora. |
| Spool: | Informe um nome que deseja para o relatório, caso tenha escolhido na opção anterior **A**, caso contrário irá carregar nesse campo o nome da impressora selecionada. |
| CSV: | Este campos será preenchido automaticamente com o nome informado no campo **Spool** com o acréscimo da extensão do arquivo .csv. |
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| Rotina: | Movimento Fiscal - NFC-e |
|---|---|
| Programa: | SPD156 |
| Localização: | SPED EFD - NFe NFCe / Gestão NFe - NFCe / NFCe / Conciliacao / Relatorio Mov. NFC-e |
| Loja: | Informe o código da loja cadastrada no sistema (com dois dígitos), no qual deseja conferir as movimentações das NFC-e. |
|---|---|
| Dt.Movimento de... a: | No primeiro campo (**Dt.Movimento de**) informe a faixa inicial, no qual deseja conferir as movimentações das NFC-e e, aperte a tecla **Enter** para prosseguir. No segundo campo (**a**) informe a faixa final, no qual deseja conferir as movimentações das NFC-e e, aperte a tecla **Enter** para prosseguir. |
| Tipo Relatorio: | Informe a letra **A** para gerar um relatório **analítico** (mais completo) ou **S** para **sintético** (resumido). |
| Situacao NF: | Informe a letra correspondente a situação da NFC-e que deseja consultar, sendo: **N** - **normal**, **C** - **canceladas**, **E** - **excluídas**, ou **T** - **todos**. |
| Tp.Cancel: | Esse campo será habilitado se o campo **Situacao NF** for preenchido com a letra **C**. Uma vez habilitada, informe a letra correspondente ao tipo de cancelamento da NFC-e que deseja consultar, sendo: **T** - **todos**, **N** - **normal**, ou **S - por substituição**. |
| Movimento: | Esse campo é preenchido automaticamente com o movimento específico da NFC-e (95). |
| CFOP: | Informe um CFOP que deseja consultar as NFC-e ou aperte a tecla **Enter** para considerar todos (9999). |
| Arquivo CSV: /u/rede/csv/ | Informe um nome para o relatório, no qual será salvo no diretório **/u/rede/csv** do servidor Avanço. Em seguida, aperte a tecla **Enter** para prosseguir. |
| Loja: | Refere-se ao código da loja cadastrado no sistema. |
|---|---|
| Dt.Emi: | Refere-se a data de emissão da NFC-e. |
| Data Ent: | Refere-se a data de entrada da NFC-e. |
| Tp Doc: | Refere-se ao tipo de documento. |
| NF: | Refere-se ao número da NFC-e. |
| Serie: | Refere-se ao número de série da NFC-e. |
| Cod.Clie: | Refere-se ao código do cliente da NFC-e. |
| CNPJ: | Refere-se ao CNPJ do cliente da NFC-e. |
| Nome Clie: | Refere-se ao nome do cliente da NFC-e. |
| Modelo: | Refere-se ao modelo da NFC-e. |
| Chave: | Refere-se ao número da chave da NFC-e. |
| Contingencia: | Refere-se ao indicador de contingência da NFC-e. |
| Status: | Refere-se ao status da NFC-e. |
| Cod.Situacao: | Refere-se ao código de situação da NFC-e. |
| Cod.Canc: | Refere-se ao código de cancelamento da NFC-e. |
| Desc.Canc: | Refere-se a descrição de cancelamento da NFC-e. |
| Cond.Pag: | Refere-se ao tipo de pagamento da NFC-e. |
| Item: | Refere-se ao código do produto da NFC-e. |
| Desc.Item: | Refere-se a descrição do produto da NFC-e. |
| EAN: | Refere-se ao código EAN do produto da NFC-e. |
| NCM: | Refere-se ao NCM do produto da NFC-e. |
| St/Grp/Sub: | Refere-se ao código do setor, grupo e subgrupo do produto da NFC-e. |
|---|---|
| Setor: | Refere-se a descrição do setor do produto da NFC-e. |
| Grupo: | Refere-se a descrição do grupo do produto da NFC-e. |
| SubGrupo: | Refere-se a descrição do subgrupo do produto da NFC-e. |
| CFOP: | Refere-se ao código do CFOP do produto da NFC-e. |
| Desc.CFOP: | Refere-se a descrição do CFOP do produto da NFC-e. |
| CST ICMS: | Refere-se ao código CST ICMS do produto da NFC-e. |
| CSOSN ICMS: | Refere-se ao código CSOSN ICMS do produto da NFC-e. |
| Quant: | Refere-se a quantidade do produto da NFC-e. |
| Vl Cont: | Refere-se ao valor contábil do produto da NFC-e. |
| Vl. Item: | Refere-se ao valor do produto da NFC-e. |
| Despesa: | Refere-se ao valor da despesa do produto da NFC-e. |
| IPI: | Refere-se ao valor do IPI do produto da NFC-e. |
| Desconto: | Refere-se ao valor do desconto do produto da NFC-e. |
| Frete: | Refere-se ao valor do frete do produto da NFC-e. |
| Bc.Icms: | Refere-se ao valor da base de cálculo Icms do produto da NFC-e. |
| Vl.Icms: | Refere-se ao valor do ICMS do produto da NFC-e. |
| Vl.Icms.Deson: | Refere-se ao valor do ICMS desonerado do produto da NFC-e. |
| Al-ICMS: | Refere-se a alíquota de ICMS do produto da NFC-e. |
| Motivo Deson: | Refere-se ao motivo de desoneração do produto da NFC-e. |
| Bc.Icms.ST: | Refere-se ao valor da base de cálculo Icms ST do produto da NFC-e. |
|---|---|
| Vl.Icms.ST: | Refere-se ao valor do ICMS ST do produto da NFC-e. |
| Bc.Icms.ST.RET: | Refere-se ao valor da base de cálculo Icms ST retido do produto da NFC-e. |
| Al-Sai: | Refere-se a alíquota de saída do produto da NFC-e. |
| Vl.Icms.ST.RET: | Refere-se ao valor do ICMS ST retido do produto da NFC-e. |
| Vl.Icms.FCP.ST.RET: | Refere-se ao valor do ICMS FCP ST retido do produto da NFC-e. |
| Al-FCP: | Refere-se a alíquota FCP do produto da NFC-e. |
| Vl.Icms.FCP.ST: | Refere-se ao valor do ICMS FCP ST do produto da NFC-e. |
| Vl.Icms.FCP: | Refere-se ao valor do ICMS FCP do produto da NFC-e. |
| Vl.Icms.DIFAL.DEST: | Refere-se ao valor da diferença de alíquota do destinatário do produto da NFC-e. |
| Vl.Icms.DIFAL.REM: | Refere-se ao valor da diferença de alíquota do remetente do produto da NFC-e. |
| Vl.Icms.DIFAL.FCP.DEST: | Refere-se ao valor da diferença de alíquota FCP do destinatário do produto da NFC-e. |
| Ct.Debito: | Refere-se a conta de débito do produto da NFC-e. |
| Ct.Credito: | Refere-se a conta de crédito do produto da NFC-e. |
| **O Atendimento para a Avanço Informática é prioridade!** Caso Você tenha alguma dúvida, fique à vontade para entrar em contato com a gente: [](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/logo-whatsapp.jpg)[Clique aqui para falar conosco no WhatsApp](https://wa.me/553130251188?text=Ol%C3%A1!) [](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/kibavanco.png) |