# Como Corrigir Reenviar NFC-e Contingência Rejeitada Integral

#### **Dúvida:**

Como Corrigir NFC-e em Contingência que foi Rejeitada e Reenviá-la para Autorização no Integral?

#### **Sumário:**

<div class="wiki-content" id="bkmrk-1---identificando-o-"><div class="toc-macro client-side-toc-macro  conf-macro output-block hidden-outline" data-hasbody="false" data-headerelements="H4,H5,H6" data-macro-name="toc">- <span class="toc-item-body" data-outline="1">1 - Identificando o Erro da Rejeição da NFC-e</span>
    - <span class="toc-item-body" data-outline="1.1">1.1 - Consultando o Retorno NFC-e no Integral</span>
    - <span class="toc-item-body" data-outline="1.2">1.2 - Consultando a NFC-e no Tramitador</span>
- <span class="toc-item-body" data-outline="2">2 - Corrigindo o Erro no Integral</span>
    - <span class="toc-item-body" data-outline="2.1">2.1 - Corrigindo o Cadastro de Produto</span>
    - <span class="toc-item-body" data-outline="2.2">2.2 - Corrigindo o Movimento da NFC-e</span>
        - <span class="toc-item-body" data-outline="2.2.1">2.2.1 - Alterando a NFC-e Direto na Rotina do Sped</span>
        - <span class="toc-item-body" data-outline="2.2.2">2.2.2 - Alterando a NFC-e Através da Rotina Altera por Faixa</span>
- <span class="toc-item-body" data-outline="3">3 - Reenviando a NFC-e Corrigida</span>

</div></div>#### **Solução:**

#### 1 - Identificando o Erro da Rejeição da NFC-e  


<div class="wiki-content" id="bkmrk-importante%3A%C2%A0para-que"><div class="table-wrap"><table class="wrapped relative-table confluenceTable"><colgroup><col></col></colgroup><tbody><tr><td class="highlight-yellow confluenceTd" data-highlight-colour="yellow" title="Cor de fundo: Amarelo"><p class="callout info"><span title="">**IMPORTANTE:** </span>Para que possa ser realizada a correção da NFC-e, a mesma deverá estar importada no sistema Integral. Para maiores informações sobre a importação, consulte o documento: " [Manual | Importação Consulta Vendas NFC-e Integral](http://192.168.0.253:9191/pages/viewpage.action?pageId=86246153) ".</p>

</td></tr></tbody></table>

</div></div>#####   
1.1 - Consultando o Retorno NFC-e no Integral

<div class="wiki-content" id="bkmrk-rotina%3A-consultas-de"><div class="table-wrap"><table border="1" class="wrapped confluenceTable" style="border-collapse: collapse; border-style: solid;"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th class="confluenceTh">Rotina:</th><td class="confluenceTd">CONSULTAS de LOGS NFC-e</td></tr><tr><th class="confluenceTh" colspan="1">Programa:</th><td class="confluenceTd" colspan="1">SPD260</td></tr><tr><th class="confluenceTh">Localização:</th><td class="confluenceTd">SPED EFD - NFe NFCe / Gestao NFe - NFCe / NFCe / Conferencia - Corrige / Consulta - Envio</td></tr></tbody></table>

</div></div>Após a importação dos cupons e NFC-e, consulte as notas na rotina citada acima, para identificar se ocorreu alguma rejeição. Para mais informações consulte o documento " [Manual | Rotina Consulta Corrige Log NFC-e](http://bc.avancoinfo.com.br/display/AV/Manual+%257C+Rotina+Consulta+Corrige+Log+NFC-e) "  
  
  
<span class="confluence-embedded-file-wrapper image-center-wrapper confluence-embedded-manual-size">[![Corrigir 1.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/corrigir-1.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/corrigir-1.png)</span>

##### 1.2 - Consultando a NFC-e no Tramitador

<div class="wiki-content" id="bkmrk-rotina%3A-notas-proces"><div class="table-wrap"><table border="1" class="wrapped confluenceTable" style="border-collapse: collapse; border-style: solid;"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th class="confluenceTh">Rotina:</th><td class="confluenceTd">Notas Processadas</td></tr><tr><th class="confluenceTh">Localização:</th><td class="confluenceTd">Notas Fiscais / Notas Processadas</td></tr></tbody></table>

</div></div>  
Para realizar a correção da NFC-e, é necessário verificar se ela também está rejeitada no tramitador. Para isso, acesse a localização citada acima.  
  
  
<span class="confluence-embedded-file-wrapper image-center-wrapper confluence-embedded-manual-size">[![Corrigir 2.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/corrigir-2.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/corrigir-2.png)</span>  
  
Ao acessar a rotina **Notas Processadas**, CLIQUE na aba **REJEITADAS** e selecione a nota desejada.

Na aba **Detalhes da Nfe** será exibido o erro e, caso a rejeição corresponder ao item, a posição do mesmo também será exibida, conforme o exemplo abaixo.  
  
  
<span class="confluence-embedded-file-wrapper image-center-wrapper confluence-embedded-manual-size">[![Corrigir 3.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/corrigir-3.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/corrigir-3.png)</span>  
  
Para consultar o item que está incorreto, selecione a opção **Visualizar XML**.

No exemplo deste documento, o item 1 consta um NCM 11111113, no qual foi rejeitado pela SEFAZ.  
  
  
<span class="confluence-embedded-file-wrapper image-center-wrapper confluence-embedded-manual-size">[![Corrigir 4.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/corrigir-4.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/corrigir-4.png)</span>

####   
2 - Corrigindo o Erro no Integral

Após identificar que a NFC-e encontra-se rejeitada no Integral e no Tramitador a mesma deverá ser corrigida para ser reenviada à SEFAZ para autorização.

#####   
2.1 - Corrigindo o Cadastro de Produto

  
Como no exemplo deste documento o erro identificado refere-se ao NCM, o primeiro passo é corrigir o Cadastro do Produto, acessando a localização citada abaixo.

<div class="wiki-content" id="bkmrk-rotina%3A-altera%C3%A7%C3%A3o-pr"><div class="table-wrap"><table border="1" class="wrapped confluenceTable" style="border-collapse: collapse; border-style: solid;"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th class="confluenceTh">Rotina:</th><td class="confluenceTd">Alteração</td></tr><tr><th class="confluenceTh" colspan="1">Programa:</th><td class="confluenceTd" colspan="1">EST117</td></tr><tr><th class="confluenceTh">Localização:</th><td class="confluenceTd">Administracao Materiais / Gestao de Estoque / Cadastro de Produtos / Alteracao / Cadastro</td></tr></tbody></table>

</div></div><div class="wiki-content" id="bkmrk-observa%C3%87%C3%83o%3A%C2%A0quando-o"><div class="table-wrap"><table class="wrapped confluenceTable"><colgroup><col></col></colgroup><tbody><tr><td class="highlight-red confluenceTd" data-highlight-colour="red" title="Cor de fundo: Vermelho"><p class="callout info"><span title="">**OBSERVAÇÃO:** </span>Quando o erro estiver relacionado ao produto, o cadastro do mesmo deverá ser corrigido primeiro.</p>

</td></tr></tbody></table>

</div></div><span class="confluence-embedded-file-wrapper image-center-wrapper confluence-embedded-manual-size">[![Corrigir 5.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/corrigir-5.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/corrigir-5.png)</span>  
  
<span class="confluence-embedded-file-wrapper image-center-wrapper confluence-embedded-manual-size">[![Corrigir 6.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/corrigir-6.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/corrigir-6.png)</span>  
  
Ao acessar a rotina, no campo **Codigo**, informe o código do produto (com o dígito verificador) e pressione a tecla **Enter** para carregar os dados do mesmo.  
  
  
**<span class="confluence-embedded-file-wrapper image-center-wrapper confluence-embedded-manual-size">[![Corrigir 7.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/corrigir-7.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/corrigir-7.png)</span>**  
  
Em seguida, continue pressionando a tecla **Enter** até alcançar o campo **NCM**, no qual deverá informar o NCM correto.

  
<span class="confluence-embedded-file-wrapper image-center-wrapper confluence-embedded-manual-size">[![Corrigir 8.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/corrigir-8.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/corrigir-8.png)</span>  
  
Pressione novamente a tecla **Enter** até confirmar a alteração realizada.  
  
  
<span class="confluence-embedded-file-wrapper image-center-wrapper confluence-embedded-manual-size">[![Corrigir 9.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/corrigir-9.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/corrigir-9.png)</span>

##### 2.2 - Corrigindo o Movimento da NFC-e  


  
Após a alteração do produto, o próximo passo será alterar a NFC-e para que o NCM correto seja gravado no movimento. Existem duas maneiras para alterar o movimento: através da **Rotina do Sped** ou por meio da **Rotina Altera por Faixa**, conforme serão mostrados nos subtópicos seguintes.

#####   
2.2.1 - Alterando a NFC-e Direto na Rotina do Sped  
  


<div class="wiki-content" id="bkmrk-rotina%3A-entradas-%2F-s"><div class="table-wrap"><table border="1" class="wrapped confluenceTable" style="border-collapse: collapse; border-style: solid;"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th class="confluenceTh">Rotina:</th><td class="confluenceTd">Entradas / Saídas</td></tr><tr><th class="confluenceTh" colspan="1">Programa:</th><td class="confluenceTd" colspan="1">SPD054</td></tr><tr><th class="confluenceTh">Localização:</th><td class="confluenceTd">SPED EFD - NFe NFCe / Nota fiscal / Sped </td></tr></tbody></table>

</div></div>Para acessar a rotina de gravação da NFC-e no Sped, acesse a localização citada acima.

  
<span class="confluence-embedded-file-wrapper image-center-wrapper confluence-embedded-manual-size">[![Corrigir 10.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/corrigir-10.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/corrigir-10.png)</span>  
  
<span class="confluence-embedded-file-wrapper image-center-wrapper confluence-embedded-manual-size">[![Corrigir 11.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/corrigir-11.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/corrigir-11.png)</span>  
  
Ao acessar a rotina, informe os dados da nota, sendo: **Mes/Ano** o mês e o ano da emissão da NFC-e, **Loja** a loja correspondente a NFC-e, **E/S** informe S para notas de saída, **Doc** informe o número da NFC-e e pressione a tecla **Page Down** para carregar a NFC-e.

  
  
<span class="confluence-embedded-file-wrapper image-center-wrapper confluence-embedded-manual-size">[![Corrigir 12.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/corrigir-12.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/corrigir-12.png)</span>

Em seguida, pressione a tecla **Enter** até alcançar o campo **Tp. Emi**, no qual deverá pressionar a tecla **F7** para chegar até a tela de itens.  
  
  
<span class="confluence-embedded-file-wrapper image-center-wrapper confluence-embedded-manual-size">[![Corrigir 13.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/corrigir-13.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/corrigir-13.png)</span>  
  
No campo **CodItem**, pressione a tecla **F2** para selecionar o item que deverá ser alterado.  
  
  
<span class="confluence-embedded-file-wrapper image-center-wrapper confluence-embedded-manual-size">[![Corrigirr 1.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/corrigirr-1.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/corrigirr-1.png)</span>

Selecione o item desejado e pressione a tecla **Enter** para alterá-lo.

  
<span class="confluence-embedded-file-wrapper image-center-wrapper confluence-embedded-manual-size">[![Corrigirr 2.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/corrigirr-2.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/corrigirr-2.png)</span>  
  
Ao abrir a tela do **Resumo do Item**, conforme o exemplo abaixo, será exibido a pergunta " **Prossegue/Altera/Exclui?** ", no qual deverá pressionar a tecla **Enter** ou **P** para prosseguir.  
  
  
<span class="confluence-embedded-file-wrapper image-center-wrapper confluence-embedded-manual-size">[![Corrigirr 3.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/corrigirr-3.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/corrigirr-3.png)</span>  
  
Em sequência, será exibido a pergunta " **Altera/Exclui/Prossegue?** ", no qual deverá pressionar a tecla **A** para alterar o item.  
  
  
<span class="confluence-embedded-file-wrapper image-center-wrapper confluence-embedded-manual-size">[![Corrigirr 4.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/corrigirr-4.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/corrigirr-4.png)</span>  
  
Pressione a tecla **Enter** até alcançar o campo do dado que deseja alterar, que no exemplo deste documento será o NCM. Informe o dado correto e pressione a tecla **Enter** até confirmar a alteração.  
  
  
<span class="confluence-embedded-file-wrapper image-center-wrapper confluence-embedded-manual-size">[![Corrigirr 5.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/corrigirr-5.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/corrigirr-5.png)</span>

##### 2.2.2 - Alterando a NFC-e Através da Rotina Altera por Faixa  


  
A rotina altera por faixa também poderá ser utilizada para ajuste de erros. Para verificar os detalhes do funcionamento da rotina, consulte o documento: " [Manual | Corrigir NCM NF-e Rejeição Integral](http://192.168.0.253:9191/pages/viewpage.action?pageId=73892917) ".

####   
  
3 - Reenviando a NFC-e Corrigida

Após a correção a NFC-e deverá ser reenviada para autorização. Para mais detalhes de como proceder para reenviar a NFC-e corrigida, consulte o documento: " [Manual | Rotina Consulta Corrige Log NFC-e](http://bc.avancoinfo.com.br/display/AV/Manual+%257C+Rotina+Consulta+Corrige+Log+NFC-e) ".

<div class="wiki-content" id="bkmrk--5"></div><table border="1" id="bkmrk-o-atendimento-para-a"><colgroup><col></col></colgroup><tbody><tr><td>**O Atendimento para a Avanço Informática é prioridade!**

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</td></tr></tbody></table>