Como Identificar Corrigir Erros Importação NFC-e Integral? Como Identificar Corrigir Erros Importação NFC-e Integral? Dúvida: Como Identificar e Corrigir os Erros da Importação do NFC-e no Integral? Sumário: 1 - Consultando o NFC-e não Importados 1.1 - Cupom não Gravado no Servidor 1.2 - Cupom Inconsistente 1.3 - Item não Encontrado 1.4 - Erro no XML da NFC-e 1.5 - Sequencial CNC do XML diferente do Número do Cupom Solução: 1 - Consultando o NFC-e não Importados Rotina: Cupons não Importados Programa: SPD261 Localização: SPED EFD - NFe NFCe / Gestão NFe -NFCe / NFCe / Conciliação / Nao importados Nesta rotina é possível consultar os cupons e NFC-e não importados. Para verificar os cupons e NFC-e que não foram importados, acesse a localização citada acima. OBSERVAÇÃO: Para realizar a correção posteriormente, os cupons deverão ser corrigidos primeiro, depois os erros referente ao NFC-e. Ao acessar a rotina informe no campo Ref o mês e ano desejados, no campo Dia o dia específico ou pressione a tecla Enter para carregar o mês todo.  Nos subtópico seguintes serão mostrados os exemplos de erros do NFCe e suas respectivas correções. 1.1 - Cupom não Gravado no Servidor Erro: A mensagem Cupom não Gravado no Servidor significa que o usuário tentou importar o XML, porém, o cupom gerencial não estava gravado no sistema. Correção: O cupom referente ao NFC-e, deverá ser importado antes do XML, pois sem o cupom gerencial não é possível importar o XML referente ao NFC-e. Exemplo do Erro de Cupom não Gravado no Servidor 1.2 - Cupom Inconsistente Erro: A mensagem Cupom Inconsistente significa que o CNPJ do XML está diferente da filial que está sendo importado o cupom. Correção: O cupom deverá ser importado na filial correta, de acordo com o CNPJ do XML. Exemplo do Erro de Cupom Inconsistente 1.3 - Item não Encontrado Erro: A mensagem Item não Encontrado significa que o item que consta no XML não é o mesmo que está gravado no cupom. Correção: O cupom grava o código de barras ou o código interno, referente ao item vendido. Já no XML da NFC-e tem esses dois campos. Para corrigir será necessário conferir o cadastro de produtos no Integral, verificando se o código interno e código de barras foram os mesmos vendidos no Frente de Loja, e caso tenha alguma diferença, verificar se houve alguma alteração relacionado à vinculação deste item. Para mais informações de como consultar o cadastro de produtos, consulte o documento: " Dúvida | Como Consultar Cadastro Produtos Integral? ". Exemplo do Erro de Item não Encontrado 1.4 - Erro no XML da NFC-e Erro: A mensagem Erro no XML da NFC-e significa que existe algum problema na gravação do XML, referente a NFC-e, impedindo a importação do arquivo. Correção: O usuário deverá realizar a conferência do arquivo de cupom onde contém o XML. Caso necessário, contate o com o Suporte Avanço para auxiliar na correção. Exemplo do Erro no XML da NFC-e 1.5 - Sequencial CNC do XML diferente do Número do Cupom Erro: A mensagem Num. CUPOM DIFERE NFC-E significa que o número do cupom está diferente do sequencial CNC do xml. Correção: O usuário deverá realizar a conferência do arquivo de cupom onde contém o XML, o campo Sequencial CNC deverá ser o mesmo número do cupom. Caso necessário, contate o com o Suporte Avanço para auxiliar na correção. Exemplo do Erro no XML da NFC-e O Atendimento para a Avanço Informática é prioridade! Caso Você tenha alguma dúvida, fique à vontade para entrar em contato com a gente: Clique aqui para falar conosco no WhatsApp