Manual - Como Adicionar um Contato de Cliente para Atendimento via Blip

Módulo 

 

 P 

 Rotina 

 

 Adicionar um Contato de Cliente para Atendimento Blip   

 

 Autor               Eduardo Coutinho 

 Data / Versão: 25/03 /2026 

   

 

 Caminho 

   

                 P > Atendimento > Acessos Whatsapp 

 

 

 O QUE É   

 Esta rotina tem como objetivo orientar o processo de cadastro de um contato de cliente para atendimento via Blip, permitindo que o cliente seja vinculado corretamente à plataforma de comunicação e possa receber e enviar mensagens através dos canais configurados. 

   

 

 PASSO A PASSO: 

 

 

 Acesse a base de dados do cliente. 

 Navegue para:  P > Atendimento > Acessos Whatsapp . 

 Clique no ícone de adição ( + ). 

 

 

 

 Preencha todos os campos obrigatórios: Nome, Apelido, E-mail, Telefone, Sexo, Filial . 

 

 

 

   Clique em "Enviar". 

 

   

 

 Verifique se o novo contato foi listado na aba "Ativo". 

 

   

 

 Se o contato não estiver ativo, verifique a aba "Pendente" e realize a confirmação necessária. 

 

 

 

 

 Solicite ao cliente que faça um teste, acionando o suporte via whatsapp (31) 3025-1188   através do novo telefone cadastrado. 

 

   

   

 

                                                         OBSERVAÇÕES IMPORTANTES 

 

 ● 

 Antes de finalizar o cadastro, confirme os dados informados para evitar duplicidades e garantir o correto funcionamento do atendimento via Blip.