Manual - Reimpressão de Comprovante   Módulo   N Rotina   Reimpressão de Comprovante   Autor                 Eduardo Coutinho Data / Versão: 20/02 /2026       Caminho     N > Notas fiscais > Notas processadas     O QUE É    Este guia deve ser utilizado em situações de obstrução de papel, término de bobina ou quando o cliente solicitar uma via adicional que não pôde ser emitida no momento da compra.   PASSO A PASSO   1. Acesso ao Sistema O gerenciamento de notas fiscais emitidas pelo totem é feito de forma centralizada no portal da Avanço Informática.   Acesse o painel administrativo da Avanço Informática com suas credenciais de acesso.   2. Localização do Documento Fiscal         Uma vez logado, siga o caminho abaixo no menu principal:         Clique na letra N (referente ao módulo de Notas).         Selecione a opção Notas Fiscais.         Clique em Notas Processadas. 3. Filtro e Identificação Para encontrar a nota específica em meio ao fluxo de vendas do totem: Navegação Manual: Percorra a lista das notas mais recentes. Filtros: Utilize a data da venda ou o valor exato da transação para agilizar a busca. Conferência: Verifique se o número do caixa ou ID do terminal corresponde ao Totem em questão. 4. Geração e Impressão do PDF Após identificar a nota correta na listagem:   ● Localize o ícone da impressora na linha correspondente à nota desejada. ● Clique no ícone para gerar o documento. ● O sistema realizará automaticamente o download do cupom em formato PDF. ● Abra o arquivo e realize a impressão em uma impressora térmica comum ou jato de tinta, conforme a necessidade do cliente.                                                                         OBSERVAÇÕES IMPORTANTES   ● A reimpressão de comprovantes pelo Totem de Autoatendimento depende de o comprovante original estar disponível no sistema e das permissões/configurações do totem.