# Supervisor

# Dúvida | Como Realizar Cadastro Motivo Liberação Supervisor Frente Avanço?

#### **Dúvida**:

Como Realizar o **Cadastro de Motivos de Liberação** no **Sistema Supervisor**?

<div class="toc-macro client-side-toc-macro  conf-macro output-block hidden-outline" data-hasbody="false" data-headerelements="H4,H5" data-macro-name="toc" id="bkmrk-">- 

</div>#### **Solução**:

  
Neste manual é possível observar como é realizado através do **Sistema Supervisor** o cadastro de motivos de liberação de desconto, acréscimo e cancelamento nas movimentações de vendas **ECF**. A rotina de **Motivos** tem como objetivo possibilitar que o cliente informe as justificativas ao aplicar desconto ou acréscimo no item e subtotal e cancelamento de item e cupom. Após a realização do cadastro é permitido ao usuário realizar o envio das informações para o Frente de Loja Avanço, tornando possível o controle de operações realizadas pelos gerentes, responsáveis e operadores de caixa.

<span style="color: rgb(255,0,0);">**Observação**</span>:

- - A versão do Supervisor deve ser compatível com a versão do Frente de Loja (Windows/Linux).

#####   
1- Cadastrando Motivos

  
Nessa rotina é possível incluir o motivo por tipo de liberação.

<div class="table-wrap" id="bkmrk-rotina%3A-motivos-dive"><table border="1" class="confluenceTable" style="margin-left: 60px; border-collapse: collapse; border-style: solid;"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody style="margin-left: 60.0px;"><tr style="margin-left: 60.0px;"><th class="confluenceTh" style="margin-left: 60.0px;">Rotina:</th><td class="confluenceTd" style="margin-left: 60.0px;">Motivos Diversos</td></tr><tr style="margin-left: 60.0px;"><th class="confluenceTh" style="margin-left: 60.0px;">Localização:</th><td class="confluenceTd" style="margin-left: 60.0px;">Tabelas / Motivos Diversos / Incluir</td></tr></tbody></table>

</div>  
A rotina pode ser acessada no caminho informado acima.

[![1.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/ZgU1.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/ZgU1.png)

  
Informações importantes sobre os campos da tela acima:

<div class="table-wrap" id="bkmrk-c%C3%B3digo%3A-informe-um-c"><table border="1" class="confluenceTable" style="margin-left: 60px; width: 92.8571%; border-collapse: collapse; border-style: solid;"><colgroup><col style="width: 12.9621%;"></col><col style="width: 87.0529%;"></col></colgroup><tbody style="margin-left: 60.0px;"><tr style="margin-left: 60.0px;"><th class="confluenceTh" style="margin-left: 60.0px;">Código:</th><td class="confluenceTd" style="margin-left: 60px; text-align: justify;">Informe um código para o motivo ou mantenha o campo em branco para que seja gerado um número sequencial de cadastro.</td></tr><tr style="margin-left: 60.0px;"><th class="confluenceTh" style="margin-left: 60.0px;">Tipo:</th><td class="confluenceTd" style="margin-left: 60px; text-align: justify;">Selecione o tipo para o motivo que será cadastrado.</td></tr><tr style="margin-left: 60.0px;"><th class="confluenceTh" style="margin-left: 60.0px;">Descrição:</th><td class="confluenceTd" style="margin-left: 60px; text-align: justify;">Informe a descrição que será exibida no Frente de Loja conforme o tipo acima. O tamanho máximo da descrição é de 50 caracteres.</td></tr></tbody></table>

</div>Ao finalizar o preenchimento dos campos deve ser selecionado o botão **Gravar** para finalizar o cadastro.

##### 2- Exportação Frente de Loja Avanço  
  


Nessa rotina é possível realizar a exportação dos motivos cadastrados anteriormente para o Sistema Frente de Loja Avanço.

<div class="table-wrap" id="bkmrk-rotina%3A-exporta%C3%A7%C3%A3o-l"><table border="1" class="confluenceTable" style="margin-left: 60px; border-collapse: collapse; border-style: solid;"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody style="margin-left: 60.0px;"><tr style="margin-left: 60.0px;"><th class="confluenceTh" style="margin-left: 60.0px;">Rotina:</th><td class="confluenceTd" style="margin-left: 60.0px;">Exportação</td></tr><tr style="margin-left: 60.0px;"><th class="confluenceTh" style="margin-left: 60.0px;">Localização:</th><td class="confluenceTd" style="margin-left: 60.0px;">Exportação / Frente de Loja (Linux / Windows)</td></tr></tbody></table>

</div>A rotina pode ser acessada no caminho informado acima.

##### <span style="color: rgb(51,51,51);">2.1 - Exportação para Frente Linux  
  
</span>

Deverá ser selecionada a opção **Motivos**, e em seguida o botão **Exportar**.

[![2.jpg](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/2.jpg)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/2.jpg)

<span style="color: rgb(255,0,0);">**Observação**</span>: O arquivo será exportado para o diretório configurado acima.

##### <span style="color: rgb(51,51,51);">2.2 - Exportação para Fente Windows  
  
</span>

Deverá ser selecionada a opção **Banco de Dados PAF/ECF Windows**, e em seguida o botão **Exportar.**

[![3.jpg](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/3.jpg)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/3.jpg)

**<span style="color: rgb(255,0,0);">  
Observação:</span>**

- - - - O arquivo será exportado para o diretório configurado acima.
            - Para que o arquivo exportado para o Frente de Loja contendo os motivos de liberações cadastrados seja disponibilizado ao usuário, deverá ser realizada a configuração do PDV por um técnico do **Suporte Avanço.**

<div class="labels-content" id="bkmrk-o-atendimento-para-a">  
  
  
<table border="1" id="bkmrk-o-atendimento-para-a-1" style="outline-offset: 5px;"><colgroup><col></col></colgroup><tbody><tr><td>**O Atendimento para a Avanço Informática é prioridade!**

Caso Você tenha alguma dúvida, fique à vontade para entrar em contato com a gente:  
[![logo whatsapp.jpg](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/logo-whatsapp.jpg)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/logo-whatsapp.jpg)[Clique aqui para falar conosco no WhatsApp](https://wa.me/553130251188?text=Ol%C3%A1!)

[![avanco.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/kibavanco.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/kibavanco.png)

</td></tr></tbody></table>

</div>

# Dúvida | Como Configurar Exportação Automática Produtos Supervisor?

#### **Dúvida**:

Como **Configurar a Exportação Automática** **dos Produtos** para o **Sistema Supervisor**?

#### **Solução**:  
  


<div class="table-wrap" id="bkmrk-observa%C3%A7%C3%A3o%3A-%C3%89-necess"><table border="1" class="confluenceTable" style="margin-left: 30px; border-collapse: collapse; background-color: rgb(251, 238, 184); border-style: solid;"><colgroup><col></col></colgroup><tbody style="margin-left: 30.0px;"><tr style="margin-left: 30.0px;"><td class="highlight-red confluenceTd" data-highlight-colour="red" style="margin-left: 30.0px;"><span style="color: rgb(255,0,0);">**Observação**</span>: É necessário configurar o cron do servidor para enviar a carga e supervisor para recebê-la.</td></tr></tbody></table>

</div>#####   
1 - Configurando o Cron do Servidor

Para que a exportação de produtos e promoções seja feita de forma automática, deve-se configurar o Cron do Servidor para que execute o integ104, sendo assim ele enviará os arquivos de produtos e promoções para o diretório /u/rede/Retag.

<div class="table-wrap" id="bkmrk-observa%C3%A7%C3%A3o%3A-solicite"><table border="1" class="confluenceTable" style="margin-left: 60px; width: 62.5%; border-collapse: collapse; background-color: rgb(251, 238, 184); border-style: solid;"><colgroup><col style="width: 100%;"></col></colgroup><tbody style="margin-left: 60.0px;"><tr style="margin-left: 60.0px;"><td class="highlight-red confluenceTd" data-highlight-colour="red" style="margin-left: 60.0px;">**<span style="color: rgb(255,0,0);">Observação</span>**: Solicite apoio da tecnologia para acessar o Cron do Servidor.</td></tr></tbody></table>

</div>#####   
2 - Configurar o Supervisor

  
É necessário configurar também o supervisor, para que ele receba a carga de produtos e promoções.

[![4.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/8rV4.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/8rV4.png)

Acesse os parâmetros do Supervisor, e clique na guia "**Opções 5**" e assim preencha os campos:

<div class="table-wrap" id="bkmrk-local-da-carga-de-pr"><table border="1" class="confluenceTable" style="margin-left: 60px; width: 85.3571%; border-collapse: collapse; border-style: solid;"><colgroup><col style="width: 34.0265%;"></col><col style="width: 65.9907%;"></col></colgroup><tbody style="margin-left: 60.0px;"><tr style="margin-left: 60.0px;"><th class="confluenceTh" style="margin-left: 60.0px;">Local da Carga de Produtos:</th><td class="confluenceTd" style="margin-left: 60.0px;">Informe o caminho de onde virá os arquivos de carga (Servidor).</td></tr><tr style="margin-left: 60.0px;"><th class="confluenceTh" style="margin-left: 60.0px;">PAF/ECF irá importar os dados de:</th><td class="confluenceTd" style="margin-left: 60.0px;">Informe o caminho de onde os caixas buscarão os dados atualizados.</td></tr></tbody></table>

</div>Desta forma tanto o Integral quando o Supervisor estarão preparados para enviar e receber as cargas de produtos e promoções automaticamente.

<table border="1" id="bkmrk-o-atendimento-para-a"><colgroup><col></col></colgroup><tbody><tr><td>**O Atendimento para a Avanço Informática é prioridade!**

Caso Você tenha alguma dúvida, fique à vontade para entrar em contato com a gente:  
[![logo whatsapp.jpg](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/logo-whatsapp.jpg)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/logo-whatsapp.jpg)[Clique aqui para falar conosco no WhatsApp](https://wa.me/553130251188?text=Ol%C3%A1!)

[![avanco.png](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/kibavanco.png)](https://bc.avancoinfo.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/kibavanco.png)

</td></tr></tbody></table>