Search Results

Retro da Squad — Inteligência Artificial Squad: Suporte N1 — Novo Avanço Squad Leader: Wevert Ribeiro Tema do ciclo: IA e o futuro do nosso trabalho de suporte Duração: 60 minutos 1. Por que essa conversa agora A Inteligência Artificial entrou de forma co...

Squad 2N: Suporte — Novo Avanço Squad Leader: Wevert Ribeiro Origem: Retro de squad sobre IA, conduzida a partir da orientação da retro de tribe “IA: do tabu ao acordo”  1. Por que registramos esses acordos A retro de tribe definiu que cada squad leader de...

MANUAL DE ROTINAS - NOVO AVANÇO   Módulo N Rotina Carta de correção Autor Shara Campos Data / Versão 08/06/2026   Caminho N → Notas Processadas O Que É A roti...

MANUAL DE ROTINAS - NOVO AVANÇO   Módulo CO Rotina Cadastro de Motivo de Uso e Consumo ou Quebra Autor Shara Campos Data / Versão 09/06/2026   Caminho CO → MOVIMENTO → MOTIVO D...

Retro da Squad — Dinâmica de Sinais Squad: Suporte N1 — Novo Avanço Squad Leader: Wevert Ribeiro Data: 08/07/2026 Formato: dinâmica de post-its em três eixos — “Que pena que…”, “Espero que…”, “Que bom que…” Board: Miro — “Retro 2N” 1. Objetivo da dinâmica ...

Retro da Squad — Como a gente conversa com o cliente Squad: Suporte N1 — Novo Avanço Squad Leader: Wevert Ribeiro Data: agosto de 2026 Duração: 60 minutos Formato: discussão estruturada em quatro fases do atendimento por chat 1. Por que essa retro A squad...