Manual de configurações Completo

1.0 Cadastro de periféricos

Caminho de acesso: Frente de Loja > Cadastro de Periféricos | URL: novo.avancoinfo.com.br/pdv/cadastro-pdv

1.1 Objetivo

Registrar no supervisor Web os equipamentos físicos (periféricos) que irão operar na frente de loja da filial selecionada. Esse cadastro é pré-requisito para que os terminais, inclusive os dispositivos móveis do Fast Mobile, consigam se comunicar com o supervisor Web e sincronizar dados.

Figura 1 — Tela de cadastro de Periféricos, menu Frente de Loja > Cadastro de Periféricos e o botão de inclusão (+).

1.2 Inclusão de um novo periférico

Ao clicar no botão “+”, o sistema abre um menu de seleção com quatro tipos de periférico disponíveis para cadastro:

Campo	Descrição
PDV	Terminal de ponto de venda (caixa) — base para a operação de frente de loja.
Supervisor	Estação de supervisão/gerência da frente de loja.
Balança	Equipamento de pesagem Fundo de loja.
T. Consulta	Terminal de consulta de preços.

Para a implantação do Fast Mobile, deve-se cadastrar, como PDV físicos que servirão de referência para a sincronização dos dispositivos móveis, atribuindo a cada um um número sequencial único dentro da filial.

Observação: este cadastro deve ser revisado por filial — cada unidade/CNPJ possui sua própria numeração de periféricos.

2.0 Configurações NFC-e

Caminho de acesso: Frente de Loja > Configurações NFC-e

2.1 Objetivo

Definir as regras de time para entrada em contingência fiscal da NFC-e (Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica), garantindo que a operação de venda no Fast Mobile continue funcionando mesmo em caso de indisponibilidade da SEFAZ ou falha de conexão. Esta configuração é obrigatória antes de liberar o Fast Mobile para vendas, pois qualquer falha de comunicação com a SEFAZ durante a operação móvel depende diretamente das regras aqui definidas.

2.2 Campos do formulário

Campo	Descrição
Tempo de espera em segundos *	Campo numérico obrigatório. Tempo que o sistema aguarda pela resposta da SEFAZ antes de considerar a necessidade de entrar em contingência.
Email a ser notificado ao realizar liberação da NFC-e	Endereço de e-mail que recebe alerta quando as pendências de contingência são liberadas/processadas.
Entrar em contingência	Automaticamente (após tempo de espera, erro de conexão ou rejeição SEFAZ 108/109) ou Manualmente, pelo Menu Fiscal do PDV.
Sair da contingência	Automaticamente, a cada NFC-e (transmissão individual conforme a conexão é restabelecida) ou Após processar as pendências (só sai quando todas as notas pendentes forem processadas).
Processar as pendências *	Lista suspensa obrigatória que define o método/momento de processamento das notas emitidas em contingência.

2.3 Opções complementares

• Não faz cancelamento de pendência por substituição — impede que uma nota pendente seja cancelada automaticamente quando substituída por outra;

• Imprimir o DANFE de contingência em via única — imprime apenas uma via do DANFE de contingência;

• Não imprimir no item o desconto/acréscimo aplicado no mesmo;

• Não imprimir no item o desconto/acréscimo aplicado no subtotal e rateado p/ os itens.

Atenção: a orientação da Avanço é a impressão em duas vias do DANFE, conforme o Manual de Orientação do Contribuinte, Anexo IV — Padrões Técnicos de Contingência Offline NFC-e. Ao marcar a opção de impressão em via única, o estabelecimento assume toda a responsabilidade civil e fiscal pelo procedimento.

Após configurar os parâmetros, deve-se clicar em SALVAR. O botão EXCLUIR permite remover a configuração de contingência da filial (fica desabilitado quando não há registro salvo).

3.0 Cadastro de Operadores de Caixa

Caminho de acesso: Pessoas > Operadores de Caixa

3.1 Objetivo

Cadastrar os usuários (operadores de caixa, garçons e demais colaboradores) que terão acesso aos terminais PDV e ao aplicativo Fast Mobile, com login individual e grupo de permissão associado.

3.2 Inclusão de novo operador

Ao clicar em “+”, é aberto o cadastro do operador, no qual devem ser informados:

• Nome do operador;

• Documento (CPF/CNPJ ou identificação estrangeira), quando exigido pela regra fiscal da filial;

• E-mail de contato (opcional, recomendado para recuperação de senha e notificações);

• Grupo de permissão — define o nível de acesso do operador (perfil ADMIN, com acesso completo, ou Operador, com acesso restrito às funções operacionais de caixa/garçom). Este grupo precisa estar previamente cadastrado na rotina Frente de loja> Grupo de usuários do PDV.

Deve ser preenchido todas as abas do cadastro de Operador.

Observação: para o Fast Mobile, cada garçom/operador deve ser vinculado ao grupo de usuarios do restaurante quando o grupo já estiver cadastrado.

3.3 Tela de listagem

A grade apresenta as seguintes colunas:

• Código — identificador numérico do operador;

• Nome — nome de exibição/login do operador;

• CPF/CNPJ/Ident. Estrangeiro — documento do operador (exibe “DOCUMENTO NÃO CADASTRADO” quando não informado);

• E-mail — contato utilizado para notificações;

• Situação — Ativo/Inativo;

• Grupo — grupo de acesso vinculado ao operador (ex.: ADMIN, Operador).

4.0 Grupo de Usuários Fast Mobile

Caminho de acesso: Restaurante Mobile > Grupo de Usuários Fast Mobile

4.1 Objetivo

Definir perfis de acesso específicos para os usuários do aplicativo Fast Mobile (ex.: Garçom, Gerente), com permissões próprias e independentes do grupo de operador de caixa do PDV tradicional.

4.2 Informações do grupo

Aba “Informações do grupo”, com o campo Nome do grupo preenchido como “Garçom”.

Nesta aba é informado apenas o Nome do grupo* (texto, máx. 50 caracteres). Os botões Voltar e Salvar ficam disponíveis na parte inferior da tela.

4.3 Aba “Permissões”

Aba “Permissões” do grupo “Garçom”, com a permissão “Transferir Item da Comanda” habilitada.

Esta aba lista as permissões disponíveis para o grupo, cada uma com um checkbox individual, além da opção Selecionar Todos:

• Cancelar Item da Comanda

• Transferir Item da Comanda

• Cancelar Venda

• Liberar Venda de Produto Bloqueado

• Realizar Estorno de Pagamento

• Realizar Encerramento do Dia

• Acessar as Configurações

• Limpar as Comandas

• Gerenciar Comandas

Observação: as permissões devem ser configuradas de acordo com a função exercida no salão. Um garçom, por exemplo, normalmente não deve ter acesso a “Cancelar Venda” ou “Realizar Estorno de Pagamento” — funções tipicamente restritas a um grupo com perfil de Gerente.

4.4 Tela de listagem

A grade “Grupos de usuários” exibe a coluna Nome do Grupo (ex.: Garçom, Gerente) e, por linha, três ações: vincular usuários (ícone de link), editar (lápis) e excluir (lixeira). No canto superior direito estão o ícone de atualizar e o botão “+” (novo grupo).

4.5 Vinculação de usuários ao grupo

Cada grupo de usuários (ex.: Garçom, Gerente) precisa ter os operadores correspondentes vinculados a ele, definindo quais operadores de caixa — já cadastrados em Pessoas > Operadores de Caixa (seção 3) — pertencem àquele grupo dentro do Fast Mobile.

Na listagem de Grupos de usuários, o ícone de elo/corrente (🔗), ao lado dos ícones de editar e excluir, abre o modal de vinculação de usuários para o grupo correspondente.

Ícone “Vincular usuário” (elo), disponível para cada grupo na listagem de Grupos de Usuários.

Ao clicar no ícone, é aberto o modal “Vincular usuário”, identificando no título a qual grupo a vinculação se refere (ex.: “Usuários vinculados ao grupo: Garçom”):

Campo	Descrição
Usuários vinculados ao grupo	Exibe os operadores já associados ao grupo como tags removíveis (código + nome, ex.: “6106 - Deyvid Emanuel Chaves”); cada tag possui um ícone “x” para desvincular o operador do grupo.
Campo de busca	Autocomplete para localizar operadores pelo código ou nome (ex.: “6035 - ANA GRACIELA”, “3083 - Giuliana Marcia”) e adicioná-los ao grupo.

Observação: a vinculação apenas associa ao grupo um operador que já existe em Pessoas > Operadores de Caixa — não é necessário (nem possível) criar um novo usuário a partir deste modal. Um operador pode, inclusive, ser vinculado a mais de um grupo, caso acumule funções distintas na operação.