Como Identificar Corrigir Erros Importação NFC-e Integral?
Dúvida:
Como Identificar e Corrigir os Erros da Importação do NFC-e no Integral?
Sumário:
Solução:
1 - Consultando o NFC-e não Importados
| Rotina: | Cupons não Importados |
|---|---|
| Programa: | SPD261 |
| Localização: | SPED EFD - NFe NFCe / Gestao NFe -NFCe / NFCe / Conciliacao / Nao importados |
Nesta rotina é possível consultar os cupons e NFC-e não importados. Para verificar os cupons e NFC-e que não foram importados, acesse a localização citada acima.
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OBSERVAÇÃO: Para realizar a correção posteriormente, os cupons deverão ser corrigidos primeiro, depois os erros referente ao NFC-e. |
Ao acessar a rotina informe no campo Ref o mês e ano desejados, no campo Dia o dia específico ou pressione a tecla Enter para carregar o mês todo.
Nos subtópicos seguintes serão mostrados os exemplos de erros do NFC-e e suas respectivas correções.
1.1 - Cupom não Gravado no Servidor
| Erro: | A mensagem Cupom não Gravado no Servidor significa que o usuário tentou importar o XML, porém, o cupom gerencial não estava gravado no sistema. |
|---|---|
| Correção: | O cupom referente ao NFC-e, deverá ser importado antes do XML, pois sem o cupom gerencial não é possível importar o XML referente ao NFC-e. |
Exemplo do Erro de Cupom não Gravado no Servidor
1.2 - Cupom Inconsistente
| Erro: | A mensagem Cupom Inconsistente significa que o CNPJ do XML está diferente da filial que está sendo importado o cupom. |
|---|---|
| Correção: | O cupom deverá ser importado na filial correta, de acordo com o CNPJ do XML. |
Exemplo do Erro de Cupom Inconsistente
1.3 - Item não Encontrado
| Erro: | A mensagem Item não Encontrado significa que o item que consta no XML não é o mesmo que está gravado no cupom. |
|---|---|
| Correção: |
O cupom grava o código de barras ou o código interno, referente ao item vendido. Já no XML da NFC-e tem esses dois campos. Para corrigir será necessário conferir o cadastro de produtos no Integral, verificando se o código interno e código de barras foram os mesmos vendidos no Frente de Loja, e caso tenha alguma diferença, verificar se houve alguma alteração relacionado à vinculação deste item. Para mais informações de como consultar o cadastro de produtos, consulte o documento: " Dúvida | Como Consultar Cadastro Produtos Integral? ". |
Exemplo do Erro de Item não Encontrado
1.4 - Erro no XML da NFC-e
| Erro: |
A mensagem Erro no XML da NFC-e significa que existe algum problema na gravação do XML, referente a NFC-e, impedindo a importação do arquivo. |
|---|---|
| Correção: | O usuário deverá realizar a conferência do arquivo de cupom onde contém o XML. Caso necessário, contate o com o Suporte Avanço para auxiliar na correção. |
Exemplo do Erro no XML da NFC-e
1.5 - Sequencial CNC do XML diferente do Número do Cupom
| Erro: |
A mensagem Num.CUPOM DIFERE NFC-E significa que o número do cupom está diferente do sequencial CNC do xml. |
|---|---|
| Correção: |
O usuário deverá realizar a conferência do arquivo de cupom onde contém o XML, o campo Sequencial CNC deverá ser o mesmo número do cupom. Caso necessário, contate o com o Suporte Avanço para auxiliar na correção. |
Exemplo do Erro no XML da NFC-e
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