Manual - Erro de alíquota de produto no PDV

 

Módulo              OP

Rotina                Erro de alíquota de produto no PDV                     

Autor                                  Shara Campos 

Data / Versão: 09/02/2026

 

 

     CAMINHO

 

                OP > Produtos > Cadastro de Produtos

 

   O QUE É

 O Manual – Erro de alíquota de produto no PDV orienta como identificar e corrigir situações em que um produto apresenta erro de alíquota ao ser registrado no Ponto de Venda (PDV).

 

               PASSO A PASSO

 

 

1. Pegue o código do produto que apresentou o erro.

 

2. Acesse OP > Cadastro de Produtos, digite o código e entre na aba Fiscal → Tributação Estadual.

 

3. Verifique o valor que está no campo Alíquota de ICMS Saída (por exemplo, 5,60%).

 

4.       Em seguida, vá para CO → Frente de Loja → Tributação PDV.

5.       Verifique qual é o último registro cadastrado. Se o último for, por exemplo, o número 13, o próximo a ser criado será o 14.

 

6.       Clique no botão “+” e cadastre a nova alíquota com o valor correto.

7.       Após o cadastro, envie a carga novamente para o PDV.

8.       Teste a venda do produto para confirmar se o erro foi resolvido.

 

 

 

                                                              OBSERVAÇÕES IMPORTANTES

 

●      Após a correção do cadastro, é recomendado realizar um novo teste no PDV para confirmar que o produto pode ser vendido normalmente.