Dúvida | Como Consultar Motivos Liberações Cupons Fiscais Integral?
Dúvida:
Como Consultar Motivos e Liberações dos Cupons Ficais no Sistema Integral?
Solução:
Neste manual é possível verificar como é realizada a consulta dos motivos e liberações das vendas ECF e suas particularidades. A consulta de motivos e liberação através do Sistema Integral irá permitir ao usuário obter um controle das operações e exceções ocorridas nas vendas de cupons fiscais no Sistema Frente de Loja.
Observação: Para realizar a consulta dos motivos é necessário que a importação de cupons tenha sido realizada, segue a documentação sobre como realizar o procedimento Dúvida | Como Importar Cupons Manualmente Integral?
1- Consultando Motivos
Nessa rotina é possível observar como pode ser realizada a consulta dos motivos e liberações de modo geral ou filtrando por operação específica.
| Rotina: | Consulta Liberações |
|---|---|
| Programa: | AUT436 |
| Localização: | Vendas - Automação / Cupons - Consultas / Liberações dec, lim... |
A rotina pode ser acessada no caminho informado acima:
Informações importantes sobre os campos da tela acima:
| Loja | Informe o código da loja que deseja realizar a consulta. | Filial informada ao acessar a rotina de Vendas - Automação. |
|---|---|---|
| Ref | Informe o mês e posteriormente o ano da consulta. | Mês e Ano atual. |
| Dia | Informe um dia específico para consulta ou selecione Enter para todos. | 00 para todos os dias. |
| Caixa | Informe um caixa específico para consulta ou selecione Enter para todos. | 00 para todos os caixas. |
Observação: Ao acessar a rotina é possível realizar a consulta especificando alguns itens, para isso é necessário selecionar a função F5: Filtros exibida no rodapé da tela.
1.1 - Consultando Motivos e Liberações Específicas
Ao pressionar a tecla F5 o cursor será direcionado para os filtros, permitindo ao usuário realizar a consulta por desconto no subtotal e/ou item, acréscimo no subtotal e/ou item, cancelamento de item e/ou cupom ou liberações de clientes.
Informações importantes sobre os campos da tela acima:
| Campo | Descrição | Default | |
|---|---|---|---|
| Desconto: | SubTotal: | Informe N para não consultar as liberações de desconto no subtotal ou pressione Enter para prosseguir. | S (Sim) |
| Item: | Informe N para não consultar as liberações de desconto no item ou pressione Enter para prosseguir. | S (Sim) | |
| Acréscimo: | SubTotal: | Informe N para não consultar as liberações de acréscimo no subtotal ou pressione Enter para prosseguir. | S (Sim) |
| Item: | Informe N para não consultar as liberações de acréscimo no item ou pressione Enter para prosseguir. | S (Sim) | |
| Cancelamento: | Cupom: | Informe N para não consultar as liberações de cancelamento de cupom ou pressione Enter para prosseguir. | S (Sim) |
| Item: | Informe N para não consultar as liberações de cancelamento de item ou pressione Enter para prosseguir. | S (Sim) | |
| Lib. Cli: |
Informe S para realizar a consulta apenas de liberações de clientes. Observação: Ao informar S todos os filtros acima serão alterados para N. Caso o usuário retorne o filtro para N os demais filtros serão retornados automaticamente. |
N (Não) | |
| Motivo: | Informe um código de motivo específico conforme exibido na caixa ao lado ou pressione Enter para todos. |
9 (Todos) | |
| Operador: | Informe o código do operador de caixa ou pressione Enter para todos. |
9999 (Todos) | |
| Cliente: | Informe o código do cliente cadastrado no integral ou pressione Enter para todos. |
999999/9 (Todos) | |
| Cupom: | Informe o número do cupom fiscal ou pressione Enter para todos. | 999999 (Todos) | |
Após o usuário colher os filtros o cursor irá retornar para o campo Ref. Para concluir a consulta informe os campos conforme o passo 1 e pressione Enter.
Campos importantes sobre a tela acima:
| Valor: |
Só serão exibidos os valores de desconto e acréscimo no subtotal. Observação: Para os valores de desconto e acréscimos nos itens deverá ser selecionado a função F3:MostraItens. |
|---|---|
| Itens: | Será totalizada a quantidade de itens do cupom fiscal que possuem liberação. |
Observação: Na parte inferior da tela serão apresentadas as três primeiras liberações do cupom fiscal. Se houver mais de três liberações por cupom será necessário realizar a geração do arquivo CSV para visualizar F4:GeraCSV.
As informações apresentadas na tela são:
| Código: | Código do responsável pela liberação no Frente de Loja, caso não possua será preenchidos com zeros. |
|---|---|
| Nome: | Nome do responsável pela liberação no Frente de Loja, caso não possua será preenchido com *. |
| Tipo de Liberação: | Descrição do tipo de liberação. |
| Motivo: | Descrição do motivo informado na liberação do Frente de Loja. |
| Código Item: | Serão apresentados os códigos dos itens, caso a liberação seja desconto, acréscimo ou cancelamento de item. |
1.2 - Consultar Motivos Itens
Para realizar a consulta dos itens que possuem liberações no cupom fiscal deve ser selecionada a função F3:MostraItens.
Campos importantes da tela acima:
| Desc: | Valor do desconto para o item. |
|---|---|
| Acres: | Valor do acréscimo para o item. |
| Operador: |
Código e Nome do responsável por autorizar a liberação no Frente de Loja. Observação: O operador exibido na capa do cupom pode ou não ser o responsável pela liberação. |
| Motivo: | Descrição do motivo informado na liberação. |
1.3 - Gerando Relatório CSV
Para realizar a geração do relatório no formato .CSV é necessário selecionar a função F4:GeraCSV.
As informações emitidas no relatório irão seguir os mesmos filtros informados para a consulta, devendo ser informado apenas o nome do arquivo, conforme demonstrado na tela abaixo:
O arquivo será gerado no diretório /u/rede/csv.
Exemplo do arquivo.CSV:
No arquivo gerado o operador informado na liberação será exibido por tipo, segue abaixo:
| Desconto/Acréscimo no SubTotal | Liberou Sub |
|---|---|
| Desconto/Acréscimo no Item | Liberou Item |
| Cancelamento Item/Cupom | Liberou Canc Item/Cupom |
| Cliente | Liberou Cliente |
Observação: Para cada operador é exibido o ID na coluna posicionada a esquerda do nome.
1.4 - Calculando Valor Total Sub Total
Para realizar o cálculo do valor total de desconto e acréscimo no subtotal deve ser selecionada a função F5:CalculaTotal. Ao selecionar será realizado o somatório dos valores de desconto e acréscimo e serão exibidos na parte superior da consulta, conforme a imagem abaixo:
Observação: No campo Tot.Geral é apresentado o total de cupons conforme a consulta realizada.
Documentação referente ao cadastro de motivos no Sistema Supervisor disponível em Dúvida | Como Realizar Cadastro Motivo Liberação Supervisor Frente Avanço?
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